expérience en magasin

L’expérience client en magasin. Comment la rendre (vraiment) plus attrayante ?

From Sophie Haemmerlé Les marketeurs n’ont que ça en tête : offrir à leurs clients une expérience d’achat enchantée. Parce que le e-commerce progresse à une vitesse grand V, et que les magasins sont de plus en plus désertés, il y a de quoi s’inquiéter. Certains (très pessimistes) estiment même qu’il n’y aura presque plus de points de vente d’ici 10 ans. On achètera tout sur Internet. Le magasin deviendra soit une sorte ...

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Orange

Orange dévoile son nouveau plan stratégique

Orange a présenté son nouveau plan stratégique à horizon 2020, baptisé « Essentiels 2020 ». Ce plan prend la suite du plan « Conquêtes 2015 », lancé en 2010. Conquêtes 2015 a permis de remporter de nombreux succès et de faire face aux chocs du marché que le Groupe a subis, grâce à des choix stratégiques clairs et assumés, et une gestion rigoureuse. Ces bons résultats, illustrés en particulier par une excellente ...

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Coach Techsell pour le cube WINDOWS 10 à Beaubourg

10 coachs TECHSELL pour WINDOWS 10

Retour sur le succès de l’OP Windows Cube, à Beaubourg  UN CUBE WINDOWS sur le parvis de Beaubourg : un événement en soi Il était beau, majestueux, et identifiable au premier coup d’œil... Ce magnifique cube bleu de 240m2, installé sur le parvis de Beaubourg, du 5 au 18 octobre derniers. MICROSOFT avait choisi l’emblématique Centre Pompidou, très fréquenté et largement ouvert au grand-public, pour mettre en scène le lancement de Windows 10, ...

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Les français de plus en plus réticents envers le digital ?

Le baromètre biennal Caisse des dépôts/Acsel sur la confiance des Français dans le numérique est peu glorieux pour l'e-commerce. Toutes les craintes augmentent, parfois considérablement, des simples données à la géolocalisation en passant par le paiement en ligne. C’est un véritable pavé dans la mare que vient jeter le baromètre Caisse des dépôts/Acsel dans le monde du digital. Si les chiffres de la Fédération de la vente à distance et de ...

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Rebecca Minkoff's Store

The Digitally Integrated Store Could Be On Its Way

The distinction between e-commerce and retail is breaking down, and retailers are looking to fully integrate their online and in-store experiences. Over the last few years many companies have begun experimenting with omnichannel experiences, and have generated lots of senior roles in the process. But, though we’ve seen plenty of advances online, with a few notable exceptions, we’re yet to see an abundance of digitally integrated in-store experiences. So what exactly does ...

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Les 4 Temps

Visite et découverte de Lick : les objets connectés ont leur boutique !

Objets connectés - A la porté de tous et partie intégrante du quotidien, l’objet lié à internet est désormais courant. A un tel point qu’il a désormais sa chaîne de magasin : Lick. Au vue des articles parus sur le sujet, nous nous attendions à une boutique ultra pointue et révolutionnaire. Découverte de la première boutique Lick, au centre commercial les 4 temps de la Défense. Sans crier gare, nous nous ...

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Nespresso Cube

Le premier Nespresso Cube débarque à Paris au BHV Marais

BHV Marais accueille la première boutique automatique Nespresso Cube en France. Nespresso complète son réseau hexagonal de 27 boutiques avec Nespresso Cube, un nouveau concept de boutique automatique qu’elle lance en France au 3ème étage du BHV Marais dans le 4ème arrondissement de Paris. Nespresso décroche la palme de la relation client Après l’Espagne, le Portugal fin 2013 et la Suisse début 2014, Nespresso introduit Nespresso Cube en France. L’entreprise a imaginé un cube au design ...

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fnac jukebox

Fnac Jukebox, tous les rayons disques de la Fnac pour 4€99

La musique à la demande, une tendance à laquelle les grands magasins ne peuvent plus échapper, à commencer par La Fnac, spécialiste de la vente de produits culturels, qui a lancé il y a quelques temps l’offre Jukebox. Alors que la musique représente actuellement encore 6% du chiffre d'affaires total de la Fnac, il reste que ses ventes sont en baisse sur ce rayon. Après avoir lancé son propre disquaire en ...

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shopping lu et approuvé

Retail: la guerre du offline contre le online n’aura pas lieu, le consommateur a gagné

Au-delà de l'opposition entre le e-commerce et le retail traditionnel, remettre le consommateur au coeur de la stratégie marketing permet de construire un univers autour de la marque - quel que soit le canal choisi par le client- et d'offrir une véritable expérience d'achat qui mènera à plus de conversions et de fidélité. Contrairement aux prédictions qui ont longtemps prévalu, le online n’est pas l’ennemi du offline : les deux canaux ...

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5 questions à Mickael DURAND, Directeur Marketing & Communication [Improveeze]

Qui es-tu? Bonjour, je veille, je tweete, je blogue et je m'occupe principalement de toute la stratégie de communication digitale d'Improveeze. Je suis notamment aux manettes du blog Connected Store que nous avons créé depuis maintenant 3 ans et qui, comme son nom l'indique, traite du sujet des magasins connectés... Peux-tu nous expliquer en quoi consiste ton métier, ton savoir-faire ? Improveeze est une société spécialisée dans ce que nous appelons désormais le "Phygital" ...

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