connected store | Vous aider à mieux vendre

Par Khadija Youssouf 18 mars 2014

Nouvelle interview pour l’un des fondateurs de Techsell

Anne-Sophie HUE DESARBRES dans la presse (digitale). En ce mois de mars, Connected Store s’intéresse à Techsell. Anne-Sophie bénéficie d'une belle interview. La voici : “Les vendeurs doivent être impliqués, comprendre la transformation de leur rôle et métier” (Interview) Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir une nouvelle interview que nous avons réalisé auprès d’une experte du retail spécialisée dans la formation vendeurs. Il s’agit de Anne-Sophie HUE DESARBRES, co-fondatrice de la société Techsell. Bonjour, pouvez-vous vous présenter aux lecteurs de ...

Par Anne Sophie Hue Desarbres 29 janvier 2014

5 questions à Emmanuel De Selle [Alrec In-Store]

Qui es-tu? Je suis le patron de la filiale française du groupe Alrec In-Store. Plus que tout, je suis passionné des nouveaux challenges auxquels les marques doivent faire face aujourd’hui sur le point de vente. L’impact du net et l’opportunité que cela va finalement donner à nos marques à se réinventer sur leurs réseaux de distribution. On parle de convergence, de magasin connecté, de web to store, etc... Peux-tu nous expliquer en quoi ...

Par La rédaction TechSell 20 janvier 2014

Shopping , TENDANCES MARCHÉ

Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs

Lors du big show2014 de la NRF et devant une salle comble, Jill Puleri, experte d'IBM sur le retail a présenté, lundi 13 janvier, les résultats de l'étude "consumers are asking for tomorow, today". En voici les principaux enseignements. Pas moins de 30554 consommateurs ont été interrogés dans le cadre de la vaste étude menée dans 16 pays par IBM sur les attentes futures des consommateurs et leur opinion sur les ...

Par La rédaction TechSell 6 janvier 2014

MARKETING PUSH , Relation client

La relation client passe d’abord par la relation vendeurs

« Puis je vous aider ?». La maxime, souvent inscrite dans le dos du personnel des magasins, n’a jamais réclamé autant de prendre corps. Les clients, connectés et impatients, attendent -exigent- un contact de qualité avec les vendeurs de leur magasin : de la politesse, toujours, du renseignement, bien sûr, mais, aussi, de nouvelles prestations. L’excellence du service humain est l’indispensable corollaire des mutations cross canal des magasins, et l’évolution ...

Par La rédaction TechSell 5 décembre 2013

MARKETING PUSH , Relation client

Marketing sur les points de vente : l’humain avant tout !

Par Brune Julien, Directrice du Salon Marketing Point de Vente Les purs players ouvrent des magasins, la grande distribution développe le drive, les consommateurs mixent tous les outils à leur disposition pour choisir et passer leurs commandes, les points de contacts se multiplient… Le paysage de la vente est en pleine mutation ! Et pourtant certains fondamentaux restent immuables. C’est le cas de l’humain car le consommateur a encore et toujours ...

Par Emilie.Aussavy 6 novembre 2013

MARKETING PUSH , Parcours shopper

Beaugrenelle : un centre commercial connecté

Il y a quelques jours, après 10 ans de travaux, le centre commercial Beaugrenelle (15ème arrondissement de Paris) ouvrait de nouveau ses portes et dévoilait son nouveau concept. L’idée ? Se démarquer d’un centre commercial traditionnel et proposer, sur 45 000m2, un lieu de consommation novateur, chic et digital. En plus de l’application mobile Beaugrenelle dédiée, on retrouve des bornes 3D tout au long du parcours client, véritables vitrines interactives des enseignes ...