Influence du ré-enchantement de l’acte d’achat sur les ventes

Influence du ré-enchantement sur le choix du point de vente Parce que le consommateur cherche en magasin ce qu’il ne peut pas trouver sur Internet, Parce que s’il fait l’effort de se déplacer, c’est pour passer un ...

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Les fondamentaux du Mystery Shopping

La visite mystère -à la différence de l’enquête mystère, qui peut être réalisée par téléphone/mail- n’a qu’un seul objectif : mesurer la satisfaction client sur le lieu de vente. Vérifier si la qualité effective est conforme ...

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Visites mystère: un catalyseur hors-pair de satisfaction client

Vous ne serez pas étonnés si l’on vous dit que le Mystery Shopping vient, à l’origine, des Etats-Unis et de Grande-Bretagne. Car ce n’est pas nouveau : les anglo-saxons ont un sens du service beaucoup ...

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Démonstration de la liseuse numérique Bookeen chez DECITRE

Le fabricant français de liseuses numériques, Bookeen, se bat efficacement contre les géants Apple (iPad), Amazon (Kindle), et Fnac (Kobo) : sa dernière liseuse Cybook Odyssey a séduit plusieurs chaînes de librairies en Europe (Adlibris ...

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« UN EVENEMENT MAGIQUE, UNE ENERGIE CONTAGIEUSE »

En tant que chef d’équipe TECHSELL, Floriane BRISOTTO était chargée de cordonner le support logistique et technique du Marathon Photo Fnac de MARSEILLE, qui s’est déroulé le samedi 16 Juin sous un soleil radieux. Elle ...

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TECHSELL CHOISI PAR LA FNAC POUR LA GESTION LOGISTIQUE DU MARATHON PHOTO

Techsell, expert de l’externalisation commerciale va déployer plus d’une centaine d’animateurs dans 12 villes de France pour le Marathon Photo Fnac Canon du 9 juin au 21 juillet 2012. La sélection, formation et la qualification ...

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