Les bars à coiffures, dernière vague des concepts stores

Dans l’univers de la beauté, le bar est un concept qui se décline à l’infini ! Dans ces lieux branchés, les femmes se font belles pour un oui ou pour un non, séduites par la formule : rapide, pas chère et sans rendez-vous. Impossible de résister ! Né en Asie, le concept a déferlé aux Etats-Unis puis en France, sous forme de corners et de boutiques dédiées. On connaissait les nails ...

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Tendances de retail

De retour du HUBDAY « Future of Retail et Ecommerce », voici les 10 grandes tendances Retail 2017

Nous avons eu la chance d'assister au HUBDAY "Future of Retail et Ecommerce" organisé jeudi dernier par le HUB Institute. En préambule, Vincent Ducrey (co-fondateur du HUB Institute) nous a présenté les 10 grandes tendances retail 2017 issues du NRF (National Retail Federation), du CES (Consumer Technology Association) et des observations du HUB Institute. Voilà ce que nous en avons retenu : Focus culture client "L'expérience Client" : une expression que l'on connait ...

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Phygital commerce

Améliorer l’expérience d’achat passe par le numérique

Avec le boom du commerce en ligne, les boutiques physiques n'ont d'autres choix que d'évoluer et d'anticiper les besoins des clients pour leur donner envie de se déplacer. Pour mieux les comprendre, regardons de plus près un article paru sur ActionCo, lequel détaille les grandes lignes d'un sondage Opinion Way paru en 2016 pour Keyneosoft, une startup lilloise qui propose des solutions digitales aux commerces. Les résultats ne laissent entrevoir ...

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Le vendeur, un acteur clé dans la qualité de l’expérience shopping

S’immiscer dans la tête des clients ou dans celle d’un directeur de magasin pour améliorer l’expérience d’achat : une idée bien séduisante pour les deux parties ! Figurez-vous que Keyneosoft, société experte sur le segment de la digitalisation des points de vente, exhausse ces vœux, grâce à Opinionway. Entre clients pointilleux et clés d’amélioration L’étude d’Opinionway, intitulée « Tous commerçants, les Français se rêvent directeurs de magasin », a été publiée en septembre 2016, à l’occasion de ...

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technologie-medecine

Les innovations technologiques à l’assaut de la santé

Etre opéré à distance ? Anticiper l’apparition d’une maladie ? Disposer d’une prothèse à bas coût imprimé en 3D ? Bienvenue dans votre monde ! Les innovations technologiques et commerciales viennent à l’assaut de la santé et agissent comme un véritable raz-de-marée. Une nouvelle ère est en marche… Lunettes pour Tous : une belle success story De la pédagogie, Paul Morlet, fondateur de la société Lunettes pour Tous, n’en manque pas. Avec un nom qui claque ...

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Withings

Withings connecte la santé

Withings, vous connaissez ? C’est une start-up française, pionnière de la santé connectée. Cette année, Withings est passée à la vitesse supérieure. Le 26 avril dernier, la start-up a rejoint la division « Digital Health » de Nokia Technologies. Récit d’une ascension. Une idée originale Avant, quand vous vous pesiez, seul un chiffre – pas toujours flatteur- apparaissait sur la balance. Mais ça, c’était avant. Withings a eu l’idée d’améliorer les objets de ...

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Réalité virtuelle en magasin

La réalité virtuelle et la réalité augmentée vont rebattre les cartes de la distribution

Votre week-end de camping approche à grands pas. Vous devez acheter une tente avec un ami. L'une d'entre elles vous plaît et vous vous ruez ensemble à l'intérieur pour vérifier sa capacité.  Mais il y a quelque chose d’étrange dans cette histoire : vous vous trouvez à Boston et votre pote, lui, est à Houston. Et vous ne vous trouvez ni l'un ni l'autre à proximité d'un magasin d'articles de ...

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objets connectés

Les Français & les Objets Connectés

Les objets connectés, tout le monde en parle mais qui en possède vraiment et qui sait s'en servir à bon escient ? Une étude de l'IAB réalisée par Médiamétrie a voulu répondre par le chiffre à ces questions empiriques ? Dans son bilan 2015 des marchés des biens techniques en France, publié début 2016, et dont INfluencia avait analysé les résultats, le cabinet GfK confirmait par les chiffres une tendance qui n'a rien du secret d'alcôve : ...

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Shop in shop BOSE République

Externalisation commerciale & marques premium : le succès des Shop-in-Shop

Interview Fondatrice Techsell - 3 questions à Anne-Sophie Hue-Desarbres Il ne fait plus de doute que l’externalisation des forces de ventes est un deal gagnant pour de nombreuses marques : couverture, visibilité et sell-out accrus, capacité à gérer des pics saisonniers, des lancements événementiels, etc. Pour celles qui hésitent encore, qu’avez-vous envie de leur dire ? Vous l’avez très bien résumé : le succès de l’externalisation des forces de vente tient à cette solution extraordinaire, pour ...

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téléphonie mobile et BtoB

La force de vente au service de la téléphonie mobile sur le marché BtoB

Là où le marché du grand public est quasiment saturé, le marché en BtoB reste très prometteur pour les constructeurs téléphoniques. Quels-en sont les enjeux ? Quelle stratégie adopter pour optimiser leur visibilité ? Le marché BtoB, un nouveau souffle Avec l’arrivée fracassante des offres Free, le marché de la téléphonie subit de profondes mutations. La majorité des clients font appel à un opérateur classique avec un mobile subventionné, d’autres achètent des solutions de SIM ...

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Politique RSE

En quoi consiste la RSE ?

Toutes en mesurent l’attractivité, beaucoup y prétendent, mais peu l’exercent dans les règles de l’art. De qui parle-t-on ? Des entreprises, petites, moyennes et grandes. Et de leur engagement en matière de RSE. En quoi consiste la RSE ? from Sophie Haemmerlé   Définition La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est un « concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités, et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes, ...

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Robot Pepper

Le robot Pepper peut-il remplacer le contact humain en magasin ?

Bien plus qu’un petit robot divertissant, Pepper, le bébé de la société française Aldebaran, est le nouvel animateur commercial de Carrefour depuis le 20 octobre 2015. Aujourd’hui, SoftBank qui a racheté la société française en mars 2015 a été beaucoup plus loin pour prouver l’efficaté de Pepper en animation commerciale. La société Japonaise a lancé une boutique éphémère entièrement animée par quatre à six robots Pepper à Tokyo, le 28 ...

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François Loviton directeur Retail France

Interview de François Loviton, directeur de Google Retail France

Interview de François Loviton, directeur de Google Retail France, par LSA Conso. LSA : Vous êtes à la tête de Google Retail France  depuis août 2015. Quelle est votre mission ? François Loviton : J’ai la responsabilité de gérer les relations entre Google et l’ensemble des retailers français. Mon rôle est de leur apporter une expertise technique et analytique sur la manière d’utiliser nos services (comme Google Analytics 360, la publicité...) et de les accompagner sur la compréhension ...

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Orange

Orange dévoile son nouveau plan stratégique

Orange a présenté son nouveau plan stratégique à horizon 2020, baptisé « Essentiels 2020 ». Ce plan prend la suite du plan « Conquêtes 2015 », lancé en 2010. Conquêtes 2015 a permis de remporter de nombreux succès et de faire face aux chocs du marché que le Groupe a subis, grâce à des choix stratégiques clairs et assumés, et une gestion rigoureuse. Ces bons résultats, illustrés en particulier par une excellente ...

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Retail Big Show, New-York 2016

Retail Big Show 2016 : le debrief par Catherine Barba

ACTUALITÉS 25 JANVIER 2016 Qui ? Catherine Barba, experte retail qui s'est installée à New York pour son lab du commerce connecté,  et Isabelle Bordry, ex-DG de Yahoo France, et co-fondatrice de la start-up Retency, une solution d'analytics destinée aux enseignes physiques. Quoi ? Un debrief du Retail Big Show 2016 de la NRF, la grand-messe de la distribution aux Etats-Unis, par deux françaises qui en ont arpenté les allées. Comment ? "Cette année, plus personne ...

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FNAC Kobo

Qu’est-ce qui rend un client heureux ?

Francine Espinoza Petersen, professeur à l’ESMT de Berlin, mène des recherches auprès de consommateurs sur la dimension émotionnelle et psychologique liée à l’acte d’achat. À ce propos, nous avons inversé les rôles et questionné l’expert à notre tour. INfluencia : vous vous intéressez aux choix personnels des consommateurs, qu’ils soient positifs pour eux comme pour leur environnement. Il est donc aujourd’hui possible de mesurer et d’analyser la personnalité du consommateur ? Francine Espinoza ...

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iPhone 6

Webrooming et showrooming : tendances à suivre

Showrooming et webrooming : derrière ces deux anglicismes, se cache surtout "un phénomène bien installé", tranche Christophe Léon, directeur général de l’agence Pure Agency, spécialisée dans les stratégies cross-canal et le développement de services mobiles pour de grandes marques du retail. Parmi les nouveaux termes du jargon de la distribution, ces concepts sont souvent considérés comme un fléau pour les magasins physiques. Pourtant, d’après Christophe Léon, lorsqu’on sait qu’un Français sur deux ...

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sport feminin

L’essor du sport féminin, un enjeu pour les marques

Selon l’étude, les Françaises sont de plus en plus nombreuses à être licenciées ou à pratiquer du sport, son intérêt et sa consommation sont donc en pleine évolution. La France, qui recevra la Coupe du monde féminine de la FIFA en 2019, ne peut qu’amplifier le phénomène. Les trois sports les plus plébiscités sont le football à 47 %, le handball à 39 % et le basketball à 38 %. L’étude révèle ...

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Pop-up store Converse

Pop-Up Store – L’éphémère fait-il vendre plus ?

"Si l'on mettait en place un Pop-up store plutôt qu’une animation classique en points de vente, est-ce qu’on vendrait plus ?" La rédaction fait point sur cette tendance qui cartonne, notamment dans les pays anglo-saxons. En Angleterre, à titre d’exemple, une Etude (Centre for Economics and Business Research) révèle que les pop-up stores ont représenté, en 2014,  23 400 employés dans 9 400 boutiques, pour un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards ...

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Rebecca Minkoff's Store

The Digitally Integrated Store Could Be On Its Way

The distinction between e-commerce and retail is breaking down, and retailers are looking to fully integrate their online and in-store experiences. Over the last few years many companies have begun experimenting with omnichannel experiences, and have generated lots of senior roles in the process. But, though we’ve seen plenty of advances online, with a few notable exceptions, we’re yet to see an abundance of digitally integrated in-store experiences. So what exactly does ...

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