Les français et le digital store

Digital store : les français sont prêts (1/4)

Digital store - Être connecté n’est pas encore la panacée des magasins. Beaucoup le font du bout des doigts et très souvent imparfaitement. Pourtant ils auraient tout à gagner, selon le 1er Baromètre Digital Store mené par Extrême+Sensio en collaboration avec Ipsos. Pour satisfaire des clients déjà digitaux donc prêts et intéressés, générer du trafic et contrer le e-commerce.   Source : Influencia

Lire la suite
e-commerce

Le futur du e-commerce c’est la fin du e-commerce !

C’est le prix de référence dans le domaine du e-commerce : les Favor'i, dont INfluencia est partenaire, ont délivré leur verdict. Un palmarès, autour d’Yves Rocher nommé meilleur site de l’année, qui donne les tendances du marché. Commentaires de Marc Lolivier, délégué général de la Fevad INfluencia : un commentaire sur le palmarès de ces Favor’i 2014 ?  Marc Lolivier : Le palmarès 2014 des Favor'i cette année est très ouvert : on y ...

Lire la suite
commerce de demain lu et approuvé

Le commerce de demain décrypté

Faut-il réinventer la distribution ? Vaste sujet abordé, lors d'une conférence organisée par le cabinet de conseil Dia-Mart, en compagnie des représentants de trois grosses pointures du secteur : Costco, Darty et Kiabi. Cédric Ducrocq, Pdg de Dia-Mart, qui s'exprime devant un parterre d'enseignes dites "traditionnelles" : "Sur internet, pas de contact ! C'est superflu ! D'ailleurs Amazon a bien fermé il y a dix ans ses centres d'appels ! C'est ...

Lire la suite
original penguin lu et approuvé

Les magasins Original Penguin débarquent en France !

Quoi de plus normal pour un Pingouin que de choisir le bord de mer comme pied à terre ? Original Penguin vient d’ouvrir sa première boutique française sur 50 mètres carrés face à la mer ou presque à Juan les Pins, dans l'avenue Maupassant. Original Penguin fait partie des griffes sportswear référentes sur le marché américain. Pilier du groupe américain Perry Ellis (Perry Ellis, Farah UK, Callaway...), qui vise un ...

Lire la suite
paquebot lu et approuvé

Les terrasses du port de Marseille : leur centre commercial

UN PAQUEBOT AU CŒUR DE MARSEILLE Conçu par l’architecte Michel Pétuaud-Létang, ce tout nouveau centre commercial de 61 000 m2 a accosté, tel un paquebot, à quelques encablures du MuCEM, le musée marseillais qui a ouvert il y a juste un an . Il déroule sur l’arrière du complexe une promenade  de 260m qui surplombe la digue tandis qu’une terrasse panoramique s’est installée sur les 3000 m2 de sa toiture !  De ...

Lire la suite
Qwartz

Nous avons testé : le centre commercial Qwartz !

Un centre commercial ultra-connecté, proposant un véritable parcours digital et intégrant un espace de e-commerce ? Il fallait que nous allions voir de plus près ! Mercredi matin, huit heures, la décision est prise, nous partons y tester L'EXPÉRIENTIEL consommateur. Notre objectif en nous rendant à Villeneuve la Garenne – c’est là que le centre a pris place - était de vivre une expérience exceptionnelle. Nous y allions avec l’envie et l’espoir d’y ...

Lire la suite
Adidas Runbase

Nouveau magasin running prévu pour Adidas à Paris

Prochainement Adidas aura son magasin dédié au running à Paris. La marque allemande recherche actuellement, pour une ouverture cette année, un espace de 150 à 250 mètres carrés pour installer son Runbase à proximité d’un des grands lieux de running de la capitale. Présent à Tokyo, Londres ou Berlin, ce concept propose un magasin dédié à l’offre running de la marque, un lieu d’essai des produits et un espace vestiaires pour ...

Lire la suite
intersport rivoli lu et approuvé

Intersport : l’inauguration de son flagship parisien !

Intersport est entré dans Paris. Le numéro un mondial de la distribution d’articles de sport n’avait jusqu’alors jamais eu de magasin dans la capitale française. Depuis le 29 mars, il possède un flagship au 150 rue de Rivoli, dans le Ier arrondissement, à deux pas du Louvre (transaction Thierry Chevrier pour Immobilier de Marques et BNP Real Estate). Le lieu, précédemment occupé par Adidas, propose une offre sport sur 1 800 ...

Lire la suite

MODE ET SPORT : LE RETOUR DU RETAIL

Entre concurrence accrue et développement du e-commerce, le secteur de l’habillement fait face à de nouveaux enjeux. Après le développement des techniques de vente en ligne, Régis LaupRete, directeur de TechSell Style, insiste sur l’importance de la stratégie terrain pour émerger face à la concurrence. Alors que la part des ventes en ligne tous secteurs confondus devrait encore progresser de 50% en France d’ici 2020. Elle représentera alors 20% du budget ...

Lire la suite
MPV Paris

Découvrez le salon Marketing point de vente !

Pour ne rien louper des tendances et des enjeux liés au Retail, nous vous invitons à découvrir le salon MPV 2014 ouvert du 01 au 04 avril. Ce mardi 1er avril, le Salon MPV 2014, destiné aux professionnels du marketing et du Retail, ouvre ses portes. Rendez-vous incontournables pour Agences et Annonceurs, on y découvre les nouvelles tendances à suivre, les meilleures créations, mais aussi les enjeux et les perspectives du ...

Lire la suite
lu & approuvé

Les boutiques font de la e-résistance!

Les grands boulevards parisiens ressemblent à un cimetière des éléphants : à 650 mètres de distance, les enseignes Surcouf et Virgin ont définitivement baissé le rideau de fer. Terrassées, paraît-il, par le commerce en ligne... En 2012, les Français ont en effet dépensé 45 milliards d'euros sur Internet, 31 % de plus qu'en 2010. Et l'année dernière, le m-commerce, commerce "mobile" sur smartphones et tablettes, a augmenté de 150 % ...

Lire la suite
lu & approuvé

Le magasin est mort, vive le magasin!

    La mort des magasins, déjà annoncée avec l'essor de la grande distribution, semble aujourd'hui inévitable à l'heure du e-commerce. Mais pour Mike Hadjadj, directeur marketing & communication du groupe Generix, ce n'est pas une fatalité. Outre-Atlantique, les New-yorkais l'ont déjà compris... Voués à disparaître les magasins ? Il suffit de se promener dans les grandes villes du monde pour se convaincre que, loin d'avoir succombé sous les assauts du e-commerce, le ...

Lire la suite
Une Bataille du retail

La bataille du retail

Le commerce de détail est en train de vivre une mutation comparable à celle qu’a connue la grande distribution dans les années 60. Le shopping n’est plus un acte d’achat utilitaire mais il répond à une recherche de sensations et d’émotion, à la volonté d’inscrire les courses –activité banale- dans un cadre valorisant,  à un désir de socialisation et de convivialité  Il devient une activité à part entière qui peut ...

Lire la suite

Les fondamentaux du Mystery Shopping

La visite mystère -à la différence de l’enquête mystère, qui peut être réalisée par téléphone/mail- n’a qu’un seul objectif : mesurer la satisfaction client sur le lieu de vente. Vérifier si la qualité effective est conforme à la qualité souhaitée par l’enseigne/le réseau/la marque. Concrètement, le client mystère, tel un client parmi tant d’autres, entre dans un point de vente. Puis il déroule un scénario complet d’achat, depuis l’entrée dans les rayons ...

Lire la suite

Visites mystère: un catalyseur hors-pair de satisfaction client

Vous ne serez pas étonnés si l’on vous dit que le Mystery Shopping vient, à l’origine, des Etats-Unis et de Grande-Bretagne. Car ce n’est pas nouveau : les anglo-saxons ont un sens du service beaucoup plus inné –et beaucoup plus scrupuleux- que nous, les latins. Mais la Visite Mystère se développe très bien en France depuis la fin des années 90, et se diversifie considérablement tant en termes de secteurs, ...

Lire la suite