Le clienteling : mieux qu’un ami, un client

Une expérience d’achat ultra personnalisée, un soupçon de data, des magasins qui réinventent la relation client : bienvenue dans le one-to-one version 2.0 pour millenials exigeants et connectés. Vendeur mon bon vendeur, dis-moi qui est le plus beau ? Imaginez-vous faire votre shopping en étant accompagné de votre meilleur ami. Vous entrez dans un magasin et vous choisissez une tenue. Il est là pour vous conseiller avec quoi l’assortir, la couleur qui vous va le ...

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Le personnal shopper : data compliqué pour achats simplifiés ?

Ce n’est plus un mythe. Si le personnal shopper, ou styliste personnel était considéré il y a quelques années comme le nec plus ultra du service à la personne, il s’est aujourd’hui… uberisé. Résultat ? Profiter de nouveaux modes d’achats ultra personnalisés est enfin à la portée de tout le monde. L’achat assisté, la nouvelle manne Avril 2019, la nouvelle tombe. 61 % des consommateurs effectuent désormais un achat en ligne au moins ...

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Tediber, l’incroyable ascension

La sucess-story Américaine de Casper en a inspiré plus d’un. Et parmi eux, la marque française Tediber. Créée en 2015, ce pure player d’origine a réussi son pari en s’inscrivant comme le leader du matelas en ligne sur le marché français. Tediber, le pure player "made in France" Ce succès, Tediber le doit certainement à sa stratégie inspirée des Digital Native Vertical Brand (DNVB) ; ces marques nées sur le digital ...

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SUPREME

SUPREME, le génie du drive to store

Impossible de parler de streetwear sans mentionner Supreme. Depuis plus de vingt ans, la marque Américaine fondée par James Jebbia en 1994 continue son ascension. Du petit shop New Yorkais, aux sold out hebdomadaires : décryptage d’une success story. Supreme, une histoire d’instinct Passionné par l’univers de la rue, James Jebbia se rend très vite compte que les skateurs ne possèdent pas assez de vêtements à la fois cool et stylés. L’idée ...

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Le parcours shopper des 15-25 ans

Surprise ! En France, les magasins ont de beaux jours devant eux, même auprès des jeunes : près de la moitié des 15-25 ans (47%) choisissent les magasins pour faire leurs repérages et leurs achats plaisir, alors que seulement 18% préfèrent les sites e-commerce : conclusions de l’étude menée par l’agence Intuiti & Jam en juin dernier en France. Une génération plus conservatrice qu'imaginée - 43% consultent le site de la marque pour avoir plus ...

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Quand les pop-up stores dopent le retail

Les pop-up stores sont des magasins éphémères, qui apparaissent puis disparaissent après quelques jours ou mois d’existence. Les occasions d’en créer sont nombreuses, de la célébration d’un anniversaire, à la vente de produits saisonniers/lancement d’une nouveauté, ou pour tester le bien fondé d’un quartier. A chaque fois c’est un événement, qui casse les codes du retail et fait vivre une expérience unique et personnalisée. Qui utilise les pop-up stores ? Les industries qui ...

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STORE CHECK Saint Laurent Rive Droite : au-delà de la Mode

La maison Yves Saint Laurent inaugurait, le 8 juin dernier, sa nouvelle adresse dans l’ex concept store iconique Colette. Nommée Rive Droite, en écho à la célèbre ligne Rive Gauche créée par Saint-Laurent en 1966, la boutique  bouscule les codes du luxe en jouant sur le terrain du lifestyle. Destination créative et culturelle Imaginé par Anthony Vaccarello, directeur artistique de la maison, ce nouvel espace vient enrichir l’image de marque, laissant place à ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : la fin du retail classique et des marques top down ? (3)

On pointe souvent du doigt en France la disparition des enseignes et des rues commerçantes à cause d’Amazon. Mais entre 2014 et 2017, le nombre de commerces à Paris est resté stable. C’est le paysage qui a changé ; des magasins frontalement attaqués par Amazon ont laissé la place à des marques nées sur internet, cherchant une présence physique dans les grandes agglomérations : les DNVB. Elles suscitent un attachement et un ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : militantes et expérientielles (2)

Les exemples de DNVB militantes sont pléthoriques. Warby Parker, par exemple, vend des lunettes de vue et de soleil, à bas prix grâce à l’absence d’intermédiaires. Créée aux Etats Unis en 2010, la marque propose d’essayer à domicile 5 paires de lunettes, gratuitement.  »Buy a Pair, Give a Pair » : pour chaque achat de lunettes, l'entreprise finance une autre paire pour l'ONG VisionSpring. 4 millions de paires ont été déjà distribuées dans ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : customer centric, transparentes et communautaires (1)

DNVB… késaco ? 4 initiales pour décrire un nouveau business model révolutionnant tous les secteurs, Digital Native Vertical Brands. Né grâce au digital, c’est un vrai chamboule-tout qui ouvre de nouveaux marchés, révolutionne les marchés existants, bouleverse les relations marques - consommateurs, impacte les plus grands groupes et modifie le paysage retail ! Décryptage de ces marques qui répondent à une quête d'expériences, de transparence, et de personnalisation. Seulement 10 ans d'existence et ...

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Indie Brands

La déferlante des Indie brands

Dans le monde entier, les Indie brands déferlent sur les marchés et renversent l’ordre établi, particulièrement dans la Beauté. Après les marques de luxe historiques (« Heritage brands » comme Chanel, Dior, Estee Lauder), puis celles des Makeup Artists (MAC, Bobbi Brown), les Indie Brands explosent, dans une société segmentée, en quête de disruption et influencée par les réseaux sociaux. Ces Indie Brands ont notamment pris d’assaut les Etats Unis, en témoigne la création par Amazon d’une ...

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Smart Retail

Smart Retail : la data au cœur de l’expérience shopper

Le Smart Retail impose aux Retailers de manier la data avec rigueur. Une collecte méthodique et organisée, une analyse approfondie et expérimentée ainsi qu'un traitement optimal des données des consommateurs permet de fluidifier et de personnaliser leur parcours d'achat. Comment ? En analysant les points de frustration en magasin pour les supprimer ou les modifier, en personnalisant la communication pour attirer du trafic en magasin... En fait, la Data ouvre un éventail colossal de possibilités ...

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Chamber NYC

Un jour, un concept store
Chamber

Le concept store Chamber s’est implanté depuis 2014 dans le quartier de Chelsea, à New York. Il a été élaboré par Juan Garcia Mosqueda, qui travaillait auparavant sous la direction de Murray Moss et Paola Antonelli, au MoMA. A la fois galerie d’art et boutique d’objets design, ce cabinet de curiosités s’est spécialisé dans l’édition limitée. Aujourd’hui la rareté fait vendre et Chamber l’a bien compris. Ainsi, chaque collection d'objets présentée ...

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Graanmarkt 13

Un jour, un concept store
Graanmarkt 13

Une oasis de design en plein cœur d’Anvers ; Graanmarkt 13 c’est LE concept store d’exception. Ouvert en 2008, ce cocon chaleureux coupé de l’agitation citadine a été pensé comme une maison. Ilse Cornelissens et Tim van Geloven, les propriétaires de cet endroit unique ont donné tout son sens au magasin comme lieu de vie. Chaque étage raconte sa propre histoire. Ainsi, deux des étages abritent l’espace de shopping, offrant une combinaison ...

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Andreas Murkudis

Un jour, un concept store
Andreas Murkudis

Après quinze ans à la tête du Berlin Museum, Andreas Murkudis a ouvert les portes de son concept store éponyme en 2011. Andreas Murkudis : le puriste Situé à Berlin aux numéros 77 et 81 de la Potsdamer Straße dans un ancien atelier d’imprimerie, Murkudis est un magasin-musée où l’espace est le maître-mot. Le concept store est bien connu pour son choix exceptionnel de produits : des collections de haute couture de Céline et Dries ...

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LN-CC

Un jour, un concept store
LN-CC

LN-CC est l’abréviation de Late Night Chameleon Café, depuis 2010 le concept store a pris ses quartiers en plein cœur d’Hackney dans le Nord de la capitale britannique. LN-CC : l’immersif Une pépinière créative qui s’étend sur 5000 m2 dans un bâtiment industriel brut. La boutique se divise en trois zones reliées par des tunnels en bois : un coin librairie & musique, un espace de prêt-à-porter et un studio photo. Grands noms de la ...

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Un jour, un concept store
10 Corso Como

En cette période estivale, la rédaction de TechSell prend un peu le large et vous propose un tour du monde des concept stores inspirants. D’ici la rentrée, nous vous ferons découvrir chaque jour, un magasin d’exception invitant le shopper à vivre une expérience mémorable. 10 Corso Como : le pionnier L’enseigne milanaise a d’abord ouvert ses portes en 1990 en tant que galerie d’art : « la Galleria Carla Sozzani », du nom de sa créatrice. ...

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Magasin instagrammable

Le magasin instagrammable, ou comment transformer le shopper en e-influencer de la marque

Une boutique rose bonbon, une table de petit déjeuner baignée de lumière, une base spatiale revisitée au beau milieu de l’espace de vente : c’est cela, le magasin « instagrammable ». Une vision différente et révolutionnaire de l’expérience in-shop qui hisse le shopper-influencer au centre de l’image de marque, faisant de lui un réel atout marketing. Instagram : social media de pur branding pour les marques On le sait : Instagram est devenu une vraie marketplace ...

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Intuitive Robots

Viva Tech 2018 : la technologie au service d’un monde meilleur

« La technologie est inclusive, fait du bien, et apporte des solutions aux problèmes que chacun rencontre au quotidien », c’est ce que le PDG du groupe Les Echos-Le Parisien a pris le temps d’expliquer lors de l’inauguration officielle de Viva Technologies 2018. Et c’est ce dont nous nous sommes réjouis, chez TechSell, lors de notre visite du salon : la technologie se met au service des usages, elle les rend fluides, elle ...

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Marshall

Urbanears coupe le cordon

Ce mardi 17 avril, Zound Industries a orchestré l'exposition Cut The Cord pour la sortie en France du nouveau casque audio Urbanears, le Plattan 2 Bluetooth. Zound Industries rassemble deux enseignes phares : Marshall – LA marque de référence de casques audio et enceintes au look vintage -  et Urbanears, ces casques de couleurs reconnaissables entre mille. Tout le monde en porte : dans le métro, au boulot… Urbanears a choisi le concept store parisien, Sergeant ...

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