SAMSUNG PARIS

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Shop expérientiel #SamsungParis

Le 6 juillet dernier, nous étions parmi les tous premiers à visiter le nouveau Shop expérientiel SAMSUNG PARIS. Une atmosphère de fête flottait (déjà !) sur les Champs-Elysées, Coupe du monde oblige, et l’été déjà bien installé éclaboussait les vitrines d’une belle lumière dorée. Le mix parfait pour découvrir ce shop-événement. Retour sur cette expérience waouh. Un showroom de 1200 m2, sur 2 étages Ce qui frappe instantanément en rentrant ? L’esprit délibérément « showroom » du ...

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Google Home

I.A. : MONOPRIX TROUVE SA VOIX AVEC GOOGLE HOME

TechSell s’est rendu hier au HUBDAY Futur of Retail and E-Commerce : une journée riche d’enseignements, et de business cases pertinents. Nous vous restituons ici les grandes lignes de la stratégie innovante de MONOPRIX, 1ère enseigne à utiliser la voix pour que l’achat des produits du quotidien -la fameuse liste de courses- devienne une expérience efficace et agréable, plus jamais une corvée. Le marché de la voix : un marché d’offre qui crée ...

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Citadium

On a testé le Citadium des Champs-Elysées

Citadium a ouvert ses portes le samedi 8 juillet 2017 sur « la plus belle avenue du monde ». A première vue la façade du 62 avenue des Champs Elysées ne fait pas d’ombre à ses congénères. Pourtant, une fois à l’intérieur, ce nouveau magasin n’a rien à envier à ses voisins. Orange, rouge, jaune, rose, lumière néon, ça brille, la musique nous emporte et on se retrouve dans un autre univers. Suivez ...

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Flagships et showrooms : l’expérience client encore et toujours !

Raconter une histoire. Immerger le client dans une expérience innovante. Théâtraliser et personnaliser un lieu pour susciter de l’émotion et nourrir la mémoire. Afin de lutter contre l’ombre portée de l’e-commerce, les retailers travaillent l’expérience client en développant des outils comme les flagships et autres showrooms. Embarquons dans leur sillage. Flagships : plus qu’une vitrine, un emblème, un étendard ! Source de développement commercial et de notoriété, le flagship store est un magasin qui ...

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Le supermarché sans caisse, c’est pour demain !

En 2016, Amazon a ouvert un magasin d’alimentation sans caisse à Seattle. Amazon Go est en version beta, uniquement accessible à ses employés. Encore expérimental, le concept est susceptible d’accélérer l’avènement des magasins sans caisse. Dans un monde du retail en constante mutation, une révolution est en marche et la pression sur la grande distribution traditionnelle pourrait rapidement s’accroître. Les courses au supermarché, avec files d’attente interminables, codes barres récalcitrants ...

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réalité augmentée

La réalité augmentée offre de nouvelles perspectives aux marques

Pokemon Go, ça vous parle ? L'été dernier, à voir courir tous ces joueurs à la recherche des Pokémons, les professionnels du marketing ont bien compris que la réalité augmentée était cette fois véritablement en marche. Intégrer le virtuel dans l'environnement réel du consommateur, ouvre la voie à une multitude de possibilités pour les marques. Réalité augmentée, réalité virtuelle : quelles différences ? Entre réalité virtuelle et réalité augmentée, la frontière est parfois poreuse ! ...

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Réalité virtuelle chez Carrefour

J’ai testé la réalité virtuelle… chez Carrefour !

Pour son mois anniversaire, Carrefour embarque les consommateurs dans une expérience inédite : la réalité virtuelle ! Pour son mois anniversaire, Carrefour embarque les consommateurs dans une expérience inédite : la réalité virtuelle ! Et si on allait voir ce que ça donne ?   De nouveaux noms pour les rayons Psssst ! Ca vous dirait d’aller voir ce qu’il se passe du côté d’une caverne glaciale ? A l’occasion du « mois Carrefour », l’enseigne de distribution a ...

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Anti Café

Les 5 nouvelles orientations qui transforment le retail

Les magasins et points de vente vivent une profonde transformation. Pas seulement à cause des nouvelles façons de consommer, de l’intégration du digital. Mais aussi et surtout dans leur mission même. Sont-ils encore là pour vendre ? Doivent-ils apporter plus aux clients ? Sous quelles formes ? Dans l’étude « 50 nouvelles tendances à intégrer à votre stratégie », le bureau de tendances marketing Urban Sublime regroupe et analyse les 50 tendances qui ...

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expérience en magasin

L’expérience client en magasin. Comment la rendre (vraiment) plus attrayante ?

From Sophie Haemmerlé Les marketeurs n’ont que ça en tête : offrir à leurs clients une expérience d’achat enchantée. Parce que le e-commerce progresse à une vitesse grand V, et que les magasins sont de plus en plus désertés, il y a de quoi s’inquiéter. Certains (très pessimistes) estiment même qu’il n’y aura presque plus de points de vente d’ici 10 ans. On achètera tout sur Internet. Le magasin deviendra soit une sorte ...

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Reebok x FACE Stockholm

Reebok x FACE Stockholm : un pop-up store pour affirmer leurs valeurs communes

En voici un beau pop-up store girly ! Pour fêter, et surtout, pour promouvoir la collaboration de Reebok avec FACE Stockholm, la marque de sneakers a eu la bonne idée de créer un univers autour des nouvelles baskets aux couleurs nudes. Retour sur cette opération au coeur du magasin Citadium. Deux enseignes, deux services différents, mais des valeurs communes Toute l'après-midi du 16 mars 2016, les Parisiennes ont eu la chance de se ...

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Atelier Fnac Kids avec le soutien de nos animateurs TechSell

Halloween et digital : les marques envahissent le web

Aux Etats-Unis, Halloween est un des événements les plus importants de l’année. Aucune maison ne loupe l’occasion de se faire décorer de la tête aux pieds. Cette tendance s’est très bien exportée en Europe. Les marques ont compris les opportunités qu’apportait cet événement : gagner en visibilité et attirer de nouveaux clients sur lieu de vente. Surtout que le digital ouvre le champ des possibles pour proposer une expérience client hors ...

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Logo Converse

Le Chuck Taylor Studio de Converse

Du 11 au 26 avril dernier, la maison américaine a transformé le 26 rue de Charonne avec l'aide de TechSell, en temple dédié à la mythique basket Chuck Taylor All Star. Un espace éphémère où chacun pouvait venir faire customiser sa paire fétiche et/ou donner un second souffle aux plus usées. Patti Smith, Alma Jodorowsky, Caroline de Maigret, Glen O'Brien, Yarol Poupaud… Pour le printemps-été 2015, Converse a parcouru le globe afin de ...

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Google

Une première boutique Google à Londres !

Google poursuit sa riposte face à Apple en ouvrant sa première boutique, ou plutôt son premier corner, à Londres, en Grande-Bretagne. Une ouverture discrète, aux antipodes des annonces tonitruantes de son concurrent américain. C’est sur Tottenham Court Road, avenue londonienne très commerçante et proche de la Cité de Westminster, que la première boutique Google a ouvert, à Londres, le mercredi 11 mars 2015. Le géant américain a choisi de s’implanter dans un supermarché ...

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A mall

Boulanger, Darty, Fnac… Qui est le mieux armé face au e-commerce?

Face à Amazon & Co, c'est l'enseigne nordiste Boulanger qui donne le plus envie d'aller en magasin. Mais Fnac et Darty sont plus numérisés. Une information du «Wall Street Journal» a récemment surpris tous les professionnels du commerce : à New York, Amazon envisagerait d'ouvrir une échoppe. Le cador de la vente sur Internet n'a pas démenti. Si c'est vrai, quelle revanche pour la boutique de papa ! «Souvenez-vous, quand les ...

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Logo Lick

Lick, la vitrine du commerce 2.0

Présentation de Lick, palais des objets connectés qui ré-invente la façon de vivre l'expérience numérique : ici tout est 2.0, même les coachs qui ont remplacé les vendeurs. Démonstration : Stéphane Bohbot est à la tête de Lick, le premier réseau mondial de magasins dédiés aux objets connectés. 17 magasins sont ouverts partout en France depuis juin 2014. Lick vend des smartphones bien sûr. Mais il y a plus inattendu. Par ...

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keep up the flame

L’hypertesting renouvelle la relation client

Laisser les clients tester les produits avant de les acheter et les soumettre ainsi à l'épreuve de la réalité, telle est la tendance mise en avant par le dernier cahier de tendances IfopTrends. Les consommateurs apprécient ce service et les marques relèvent le défi en faisant preuve d'imagination. Elles créent des outils digitaux perfectionnés, qui reproduisent les conditions du réel, voire les amplifient. Elles organisent des événements qui mettent en scène ...

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La personnalisation en magasin

La personnalisation en magasin

93% des consommateurs veulent plus de personnalisation dans leur relation avec la marque ou l’enseigne (Étude Compario, Octobre 2013). Alors pour vous inspirez, nous vous avons préparé un top 5 des initiatives de personnalisation en magasin. Pour le bien d’un consommateur toujours en quête de reconnaissance. LA PERSONNALISATION DE LA RELATION CLIENT Sephora a mis en place le service My Sephora. Une conseillère scanne la carte de fidélité de la cliente avec un iPod Touch ...

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Le dressing virtuel de Barbie aux Galeries Lafayette

La Minute Retail a consacré un billet à ce déploiement : une innovation dressing virtuel par la plus célèbre poupée au monde. Dernier jour demain, samedi 19 avril dans votre magasin Galeries Lafayette ! Voici le billet : Barbie et son dressing virtuel aux Galeries Lafayette Le billet d’aujourd’hui est dédié à une initiative interactive en magasin dont vous avez peut-être entendu parler ces derniers jours car elle a lieu en ce moment ...

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Philips : la géolocalisation en point de vente

Par Amaury Beautru, créateur et animateur du blog Marketing PGC (blog créé en 2010 dédié à la grande consommation). Dans son billet, Amaury nous présente la solution de géolocalisation élaborée par Philips. On en apprend donc plus sur son rôle en magasin physique, son fonctionnement, son potentiel mais également ses limites. Voici le billet : Philips met en lumière la géolocalisation en point de vente Suivez la lumière. Philips vient d’annoncer le lancement d’un ...

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L’expérience sensorielle dans le retail

Une fois n’est pas coutume, voici un billet plus académique que d’ordinaire -histoire de donner  un peu d’épaisseur au sujet- qui vient compléter notre saga sur les secrets des expériences mémorables et où nous allons évoquer le cas de l’expérience sensorielle en magasin. Il est le fruit du travail de recherche bibliographique de deux étudiants du Master physiologie de la perception et évaluation sensorielle de l’Université Claude Bernard à Lyon ...

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