Eataly… ce nom vous dit peut-être quelque chose si vous avez déjà eu la chance de faire un tour à New York. Ce concept store 100% italien a (enfin) ouvert ses portes à Paris le 12 avril dernier et ne désemplit pas. Le magasin-lieu de vie prend tout son sens ici. Au choix : vous pouvez faire vos courses, boire un spritz ou un verre de chianti, déguster de délicieux produits ...
Lire la suite
L’éditeur américain Ruckus Networks dévoile, après une enquête menée en France, Royaume Uni et Allemagne sur 5000 personnes, pourquoi les consommateurs continuent à se rendre en magasin, et ce qu’ils souhaitent y trouver comme technologies. Expérience client : re-dynamisation des magasins Un démenti infligé à tous ceux qui pensaient que le web avait tué le retail : 63% des personnes interrogées estiment que l’expérience en magasin est supérieure ou égale à ...
Lire la suite
La marque aux trois bandes lance une collection entièrement dédiée à ses dix modèles de baskets incontournables. Stan Smith, Superstar, Supercourt… retour aux classiques d’adidas. Pour ce lancement, la marque allemande a mis à la disposition du public un lieu éphémère dans le 18ème arrondissement de Paris. Objectif : encore et toujours plus d’expérience. Un espace d’expérience et de liberté adidas a fait appel à la créativité du public dans cet espace de 3000 ...
Lire la suite
Les Galeries Lafayette c’est LE Grand Magasin fétiche. Aujourd’hui l’enseigne se renouvelle et redessine les codes du concept store avec l’ouverture de son nouveau flagship parisien sur l’avenue des Champs-Elysées. Philippe Houzé, président du directoire des Galeries Lafayette, a souligné que ce nouveau magasin serait un véritable « lieu de vie », avec une épicerie fine et des espaces de restauration du sous-sol au 1er étage. Visite guidée de ce ...
Lire la suite
Nous nous sommes rendus au nouvel Apple Store des Champs-Elysées. Il s’agit du 20ème magasin de la marque américaine en France, et, on en parle déjà comme du plus bel Apple Store du monde ! Visite guidée de ce bijou d’architecture. Un parcours shopper hors du commun En s’approchant du 114 avenue des Champs-Elysées, on est déjà subjugué par la devanture du magasin, un superbe immeuble haussmannien du XIXème siècle qui appartenait ...
Lire la suite
Le 4 octobre 2018 le groupe Casino a inauguré un concept store d’un nouveau genre à deux pas des Champs-Elysées, au 4 avenue Franklin Roosevelt. Supermarché premium, showroom d’objets maison, espace de coworking, le magasin est ouvert 24 heures sur 24 et propose une expérience digitale à chaque étage. On visite le 4 Casino comme on visiterait une maison et, on s’y sent, justement, comme chez soi. Bienvenue dans le ...
Lire la suite
Depuis le 1er septembre, Los Angeles a pris ses quartiers au Bon Marché, à Paris. Avec près de 200 marques mode, beauté, déco et food représentées, l’exposition met parfaitement à l’honneur l’art de vivre californien. Le grand magasin vous invite, le temps de votre shopping, à vivre une journée idéale à L.A. L’exposition est ainsi constituée en trois parties qui correspondent aux trois temps de la journée. Un espace « Sunrise » ...
Lire la suite
Le 6 juillet dernier, nous étions parmi les tous premiers à visiter le nouveau Shop expérientiel SAMSUNG PARIS. Une atmosphère de fête flottait (déjà !) sur les Champs-Elysées, Coupe du monde oblige, et l’été déjà bien installé éclaboussait les vitrines d’une belle lumière dorée. Le mix parfait pour découvrir ce shop-événement. Retour sur cette expérience waouh. Un showroom de 1200 m2, sur 2 étages Ce qui frappe instantanément en rentrant ? L’esprit délibérément « showroom » du ...
Lire la suite
« 85% des interactions clients en Retail seront managées par une Intelligence Artificielle d’ici 2020 aux Etats-Unis », c’est la prédiction de Gartner Research, première entreprise mondiale de Recherche et de Conseil. Aujourd’hui, les Géants du Numérique veulent (doivent) capitaliser sur le potentiel qu’offre l’Intelligence Artificielle dans nombre de domaines. De Google à Microsoft en passant par Apple, IBM ou Facebook, toutes les grandes entreprises du monde de l'informatique planchent dessus. L’intelligence Artificielle : enjeux ...
Lire la suite
Jimmy Fairly, Sensee, Lunettes pour Tous… les nouveaux acteurs du marché de l’optique sont en train de révolutionner les codes d'un secteur vieillissant, et verrouillé. Positionnements séduisants, prix minis, boutiques sexy, achat multi-canal, expériences client enrichies... TechSell s'est intéressé de près à ces nouveaux acteurs qui ont tout compris. Explications. Des concepts pertinents, des prix mini, de la vente en ligne : une révolution Il n'y a pas encore si longtemps, la France était le ...
Lire la suite
TechSell s’est rendu hier au HUBDAY Futur of Retail and E-Commerce : une journée riche d’enseignements, et de business cases pertinents. Nous vous restituons ici les grandes lignes de la stratégie innovante de MONOPRIX, 1ère enseigne à utiliser la voix pour que l’achat des produits du quotidien -la fameuse liste de courses- devienne une expérience efficace et agréable, plus jamais une corvée. Le marché de la voix : un marché d’offre qui crée ...
Lire la suite
Citadium a ouvert ses portes le samedi 8 juillet 2017 sur « la plus belle avenue du monde ». A première vue la façade du 62 avenue des Champs Elysées ne fait pas d’ombre à ses congénères. Pourtant, une fois à l’intérieur, ce nouveau magasin n’a rien à envier à ses voisins. Orange, rouge, jaune, rose, lumière néon, ça brille, la musique nous emporte et on se retrouve dans un autre univers. Suivez ...
Lire la suite
Connaissez-vous Zappos ? C’est l’un des plus grands succès américains de e-commerce (chaussures, sacs, accessoires, vêtements…). Son dirigeant très médiatisé, l’iconoclaste Tony Hsieh, donne les recettes de son succès dans son livre : passion, culture d’entreprise, relation client privilégiée, il dévoile ses secrets pour les managers et les chefs d’entreprise d’aujourd’hui. Une mine d’or ! Des télé-opérateurs prolixes Quelque temps après la création de Zappos par Nick Swinmurn, Tony Hsieh en devient actionnaire. Lui qui ...
Lire la suite
Connaissez-vous la différence entre le Outbound marketing et le Inbound marketing ? Deux approches différentes et complémentaires pour aller chercher des clients et faire croître son activité. En Outbound, je sors chasser les clients L’image est plutôt simple : « out » se rapporte à « dehors », donc si je veux faire du « Outbound marketing », il faut que je sorte, que j’aille à la chasse aux prospects. En clair, je sors pour aller chercher les clients là où ils ...
Lire la suite
C’est en mai 2015 à Paris, que l’enseigne néerlandaise de cosmétiques Rituals, a marqué officiellement sa conquête de l’hexagone. Née dans le giron d’Unilever en 1999, cette marque a aujourd’hui décidé de conquérir la France après s’être implantée à Amsterdam, Londres, Madrid, Lisbonne, New York ou encore Berlin. Son objectif : séduire avec un concept inédit, celui de proposer des produits de soins pour le corps et pour la maison. Les rituels ...
Lire la suite
A l’ère de la révolution numérique et de la digitalisation de l’entreprise, les données sont la nouvelle monnaie. Le hic ? On collecte sans exploiter. C’est là qu’intervient la Smart Data, ou l’analyse intelligente de données ciblées. Triées, filtrées et interprétées, celles-ci impactent déjà de nombreuses stratégies marketing pour des résultats parfois bluffants. Magique ? Non, analytique. Retour sur le Big Data Un point rapide, pour le principe. Le Big Data désigne l’immense ensemble ...
Lire la suite
Raconter une histoire. Immerger le client dans une expérience innovante. Théâtraliser et personnaliser un lieu pour susciter de l’émotion et nourrir la mémoire. Afin de lutter contre l’ombre portée de l’e-commerce, les retailers travaillent l’expérience client en développant des outils comme les flagships et autres showrooms. Embarquons dans leur sillage. Flagships : plus qu’une vitrine, un emblème, un étendard ! Source de développement commercial et de notoriété, le flagship store est un magasin qui ...
Lire la suite
En 2016, Amazon a ouvert un magasin d’alimentation sans caisse à Seattle. Amazon Go est en version beta, uniquement accessible à ses employés. Encore expérimental, le concept est susceptible d’accélérer l’avènement des magasins sans caisse. Dans un monde du retail en constante mutation, une révolution est en marche et la pression sur la grande distribution traditionnelle pourrait rapidement s’accroître. Les courses au supermarché, avec files d’attente interminables, codes barres récalcitrants ...
Lire la suite
Si 90 % des achats se font toujours dans les commerces physiques, les consommateurs exploitent désormais pleinement d’autres canaux, en particulier l’univers du digital. Entre store-to-web et web-to-store, l’hybridation par l’omnicanal est en vogue. Mais en quoi l’omnicanal se distingue-t-il du multicanal ? Omnicanal et multicanal : plus qu’une nuance sémantique En termes marketing, le vocable omnicanal définit une stratégie mobilisant l’ensemble des canaux de contact avec les consommateurs et les usagers, ...
Lire la suite
Les faits sont là : en France, l’e-commerce a multiplié ses ventes par plus de six en 10 ans et le nombre de sites marchands a explosé pour dépasser les 200 000. Le chiffre d’affaires du secteur, qui était de 72 milliards d’euros en 2016, devrait franchir la barre des 100 milliards à l’horizon 2020. Fortement bousculé par ce rouleau compresseur, le commerce traditionnel peut-il résister ? Quelles sont les stratégies ...
Lire la suite