Burberry

Les enjeux du web-in-store – Pourquoi, comment, pour quels résultats ?

Tout le monde en parle, de ce fameux magasin connecté, mais est-il vraiment indispensable ? En quoi ré-enchante-t-il l’expérience client ? Quels sont les outils qui fonctionnent ? Le digital doit-il remplacer ou prolonger l’humain ? TechSell fait le tour de la question, et vous donne son avis. Définition du web-in-store Le web-in-store (ou magasin connecté) représente tous les supports digitaux disponibles en magasin, au vu d’améliorer l’expérience client : tables tactiles, murs tactiles, bornes, écrans numériques ...

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Politique RSE

En quoi consiste la RSE ?

Toutes en mesurent l’attractivité, beaucoup y prétendent, mais peu l’exercent dans les règles de l’art. De qui parle-t-on ? Des entreprises, petites, moyennes et grandes. Et de leur engagement en matière de RSE. En quoi consiste la RSE ? from Sophie Haemmerlé Définition La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est un « concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités, et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes, ...

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Robot Pepper

Le robot Pepper peut-il remplacer le contact humain en magasin ?

Bien plus qu’un petit robot divertissant, Pepper, le bébé de la société française Aldebaran, est le nouvel animateur commercial de Carrefour depuis le 20 octobre 2015. Aujourd’hui, SoftBank qui a racheté la société française en mars 2015 a été beaucoup plus loin pour prouver l’efficaté de Pepper en animation commerciale. La société Japonaise a lancé une boutique éphémère entièrement animée par quatre à six robots Pepper à Tokyo, le 28 ...

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Retour Fnac Kids

Les ateliers Fnac Kids sont de retour pour le plus grand plaisir des enfants !

Les ateliers Fnac Kids sont de retour à la Fnac depuis le 16 mars ! Une année qui s'annonce haute en couleur avec de nouveaux ateliers entièrement gratuits pour favoriser l'éveil et la créativité des enfants de 4 à 12 ans. Chaque mercredi après-midi et sur simple inscription, les enfants vivront un moment ludique et enrichissant grâce à une équipe d'animation qualifiée. Apprendre, initier et imaginer : une devise que Fnac ...

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expérience en magasin

L’expérience client en magasin. Comment la rendre (vraiment) plus attrayante ?

Les marketeurs n’ont que ça en tête : offrir à leurs clients une expérience d’achat enchantée. Parce que le e-commerce progresse à une vitesse grand V, et que les magasins sont de plus en plus désertés, il y a de quoi s’inquiéter. Certains (très pessimistes) estiment même qu’il n’y aura presque plus de points de vente d’ici 10 ans. On achètera tout sur Internet. Le magasin deviendra soit une sorte de musée-curiosité que ...

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Reebok x FACE Stockholm

Reebok x FACE Stockholm : un pop-up store pour affirmer leurs valeurs communes

En voici un beau pop-up store girly ! Pour fêter, et surtout, pour promouvoir la collaboration de Reebok avec FACE Stockholm, la marque de sneakers a eu la bonne idée de créer un univers autour des nouvelles baskets aux couleurs nudes. Retour sur cette opération au coeur du magasin Citadium. Deux enseignes, deux services différents, mais des valeurs communes Toute l'après-midi du 16 mars 2016, les Parisiennes ont eu la chance de se ...

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Storytelling

Miser sur le storytelling pour ré-enchanter l’acte d’achat

Quand le storytelling réenchante la vente en magasin Et si la vente en magasin devenait, elle aussi, une parenthèse enchantée ? Théâtralisation du Point de Vente, expérience en magasin, marketing polysensoriel, les techniques de « séduction émotionnelle » fleurissent partout au coin de la rue, et pour cause : la baisse de fréquentation menace certaines enseignes. Rien n’est trop créatif, désormais, pour appâter le shopper. Au-delà de caractéristiques produits intrinsèques, raconter une histoire en ...

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Under Armour et Citadium

Under Armour et Citadium : l’aventure progresse !

L'été dernier, Under Armour installait son premier corner permanent au Citadium Caumartin. Jusqu'alors, l'enseigne était essentiellement présente dans les magasins multisports, en particulier dans le réseau Go Sport. Il s’agissait ainsi du premier espace français chez un spécialiste de la mode. Une action qui traduit la volonté de la marque américaine de s'imposer comme l'un des grands acteurs du sport mondial.  Développer la marque en Europe : un défi éthique «Nous souhaitons devenir non seulement une marque ...

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Corner Huawei

Huawei s’installe à Parly 2 pour présenter sa montre connectée et ses nouveaux smartphones.

C’est au centre de Parly 2, juste à côté du sapin de Noël et du Père Noël, que l’on retrouve le corner Huawei pour les fêtes de fin d'année. Du 9 novembre au 26 décembre 2015, 7 jours sur 7, Huawei présente ses nouveaux nés en total accord avec les tendances actuelles de la téléphonie mobile et des objets connectés. Elégance est le maître mot des nouveaux produits Huawei. Les démonstrateurs se doivent de respecter ...

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Inauguration La Grande Récré Boulogne Billancourt

Inauguration du magasin La Grande Récré

Le samedi 10 octobre, la société Influence et La Grande Récré inauguraient main dans la main le nouveau magasin à Boulogne-Billancourt. C'était le moment de lancer les premiers ateliers "découverte" et de communiquer sur les anniversaires de La Grande Récré. En effet, la société Influence accompagne La Grande Récré de Boulogne-Billancourt sur la création du contenu, la mise en place et la gestion d'ateliers "découverte" destinés aux enfants de 3 à 10 ans. Organisés tous ...

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Atelier Fnac Kids avec le soutien de nos animateurs TechSell

Halloween et digital : les marques envahissent le web

Aux Etats-Unis, Halloween est un des événements les plus importants de l’année. Aucune maison ne loupe l’occasion de se faire décorer de la tête aux pieds. Cette tendance s’est très bien exportée en Europe. Les marques ont compris les opportunités qu’apportait cet événement : gagner en visibilité et attirer de nouveaux clients sur lieu de vente. Surtout que le digital ouvre le champ des possibles pour proposer une expérience client hors ...

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Coach Techsell pour le cube WINDOWS 10 à Beaubourg

10 coachs TECHSELL pour WINDOWS 10

Retour sur le succès de l’OP Windows Cube, à Beaubourg  UN CUBE WINDOWS sur le parvis de Beaubourg : un événement en soi Il était beau, majestueux, et identifiable au premier coup d’œil... Ce magnifique cube bleu de 240m2, installé sur le parvis de Beaubourg, du 5 au 18 octobre derniers. MICROSOFT avait choisi l’emblématique Centre Pompidou, très fréquenté et largement ouvert au grand-public, pour mettre en scène le lancement de Windows 10, ...

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sport feminin

L’essor du sport féminin, un enjeu pour les marques

Selon l’étude, les Françaises sont de plus en plus nombreuses à être licenciées ou à pratiquer du sport, son intérêt et sa consommation sont donc en pleine évolution. La France, qui recevra la Coupe du monde féminine de la FIFA en 2019, ne peut qu’amplifier le phénomène. Les trois sports les plus plébiscités sont le football à 47 %, le handball à 39 % et le basketball à 38 %. L’étude révèle ...

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Pop-up store Converse

Pop-Up Store – L’éphémère fait-il vendre plus ?

"Si l'on mettait en place un Pop-up store plutôt qu’une animation classique en points de vente, est-ce qu’on vendrait plus ?" La rédaction fait point sur cette tendance qui cartonne, notamment dans les pays anglo-saxons. En Angleterre, à titre d’exemple, une Etude (Centre for Economics and Business Research) révèle que les pop-up stores ont représenté, en 2014,  23 400 employés dans 9 400 boutiques, pour un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards ...

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Les français de plus en plus réticents envers le digital ?

Le baromètre biennal Caisse des dépôts/Acsel sur la confiance des Français dans le numérique est peu glorieux pour l'e-commerce. Toutes les craintes augmentent, parfois considérablement, des simples données à la géolocalisation en passant par le paiement en ligne. C’est un véritable pavé dans la mare que vient jeter le baromètre Caisse des dépôts/Acsel dans le monde du digital. Si les chiffres de la Fédération de la vente à distance et de ...

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Google

Une première boutique Google à Londres !

Google poursuit sa riposte face à Apple en ouvrant sa première boutique, ou plutôt son premier corner, à Londres, en Grande-Bretagne. Une ouverture discrète, aux antipodes des annonces tonitruantes de son concurrent américain. C’est sur Tottenham Court Road, avenue londonienne très commerçante et proche de la Cité de Westminster, que la première boutique Google a ouvert, à Londres, le mercredi 11 mars 2015. Le géant américain a choisi de s’implanter dans un supermarché ...

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Les 4 Temps

Visite et découverte de Lick : les objets connectés ont leur boutique !

Objets connectés - A la porté de tous et partie intégrante du quotidien, l’objet lié à internet est désormais courant. A un tel point qu’il a désormais sa chaîne de magasin : Lick. Au vue des articles parus sur le sujet, nous nous attendions à une boutique ultra pointue et révolutionnaire. Découverte de la première boutique Lick, au centre commercial les 4 temps de la Défense. Sans crier gare, nous nous ...

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Le parcours de l’acheteur en 5 étapes

L’acte d’achat se dissocie en 5 étapes, décryptées ici sous forme d’infographie par l'étude IFOP / Wincor Nixdorf. Plusieurs points importants sont à retenir selon nous : Non, internet n’est pas le concurrent du point de vente mais bien une partie de la stratégie cross canal indispensable aujourd’hui ; 95 % des consommateurs se renseignent sur les produits avant l’achat, la fidélisation et l’importance portée à la satisfaction client est donc un facteur ...

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Qwartz

Nous avons testé : le centre commercial Qwartz !

Un centre commercial ultra-connecté, proposant un véritable parcours digital et intégrant un espace de e-commerce ? Il fallait que nous allions voir de plus près ! Mercredi matin, huit heures, la décision est prise, nous partons y tester L'EXPÉRIENTIEL consommateur. Notre objectif en nous rendant à Villeneuve la Garenne – c’est là que le centre a pris place - était de vivre une expérience exceptionnelle. Nous y allions avec l’envie et l’espoir d’y ...

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MODE ET SPORT : LE RETOUR DU RETAIL

Entre concurrence accrue et développement du e-commerce, le secteur de l’habillement fait face à de nouveaux enjeux. Après le développement des techniques de vente en ligne, Régis Lauprete, directeur de TechSell Style, insiste sur l’importance de la stratégie terrain pour émerger face à la concurrence. Alors que la part des ventes en ligne tous secteurs confondus devrait encore progresser de 50% en France d’ici 2020. Elle représentera alors 20% du budget ...

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