La réalité virtuelle marque son grand retour dans le monde du retail

Si réalité virtuelle et augmentée ne sont plus des inconnues depuis plusieurs années, elles connaissent cependant un regain d’intérêt grandissant dans le monde du retail depuis la crise du COVID-19. En effet, GetApp a révélé en octobre 2020 les résultats de son étude sur la réalité virtuelle et l’attrait des Européens pour cette dernière. Découvrons pourquoi la VR semble avoir une belle place à se faire dans le retail dans ...

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CHECK LIST

10 Tips pour une animation commerciale réussie avec Caroline, experte In-Store Activation chez TechSell

Organiser une animation commerciale en magasin afin de promouvoir un nouveau produit ou encore une gamme complète nécessite une organisation précise. Voici la « to-do list » proposée par Caroline Lepeltier, experte In-Store Activation chez TechSell, pour assurer une animation commerciale performante et réussie. 1. Prévoir un dispositif de drive-to-store pour amener un maximum de trafic en magasin C’est un fait : lorsque l’on prévoit de lancer une animation commerciale en magasin, il faut s’assurer ...

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Micro-mobilité urbaine : de l’effet de mode à la démocratisation

Si vous vivez en ville, vous les avez forcément déjà aperçues… Les trottinettes électriques ont envahi les rues, au grand désespoir de certains piétons et automobilistes. Mais pour d’autres, le sentiment associé à ces engins de micro-mobilité urbaine est bien plus positif : le marché a pris une ampleur inattendue et semble extrêmement prometteur. On pensait que la mode des trottinettes disparaîtrait ? Elle semble plutôt se démocratiser et inspirer les constructeurs, retailers et consommateurs. TechSell vous propose ...

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DATA HAS A BETTER IDEA

Interview croisée : Meryll & Antoine présentent la cellule de Business Intelligence au sein de TechSell

Le pôle Business Intelligence de TechSell a pour objectif de collecter et d’analyser les informations provenant du terrain pour optimiser les recommandations et les performances de nos dispositifs auprès de nos clients. Nous avons réalisé une interview croisée de Meryll Daurel et Antoine Loiseau, deux Business Analysts chez TechSell, afin de comprendre les enjeux de ce pôle stratégique devenu indispensable. En quoi consiste le poste de Business Analyst ? Meryll : ...

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Retailers : comment bien se préparer aux soldes d’été ?

C’est officiel, les soldes d’été auront finalement bien lieu ! Dans ce fameux contexte particulier « post-covid », comment, en tant que retailer, bien gérer cette période synonyme d’affluence en magasin ? L’équipe de TechSell Group vous propose ses meilleurs conseils pour être prêt dès le 15 juillet. Rassurer le consommateur Ce n’est pas nouveau : les avis clients sont devenus des critères décisifs dans la recherche d’information d’un produit ou d’un service. La plateforme WizVille l’a bien compris en créant le label « Safe Place To Shop », qui évalue les mesures anti-covid mises en place en point de vente. Intéressant, lorsque l’on sait que les trois ...

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Micro-retailing : quand les magasins deviennent plus petits et plus locaux

Quand le grand poisson se transforme en banc de petits, ça ne passe pas inaperçu ! Ces dernières années, on a vu fleurir des extensions de petite taille de nos hypermarchés directement en ville. Ils se sont vite fait emboîter le pas : alimentation, mode, habitat… Le commerce de détail, ou micro-retailing fait son grand retour et il a bien changé. Manger plus et revenir plus souvent La tendance n’est pas française, ...

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vendeur connecté

Les nouveaux défis des vendeurs face à la digitalisation en magasin

Des bornes géantes à l’entrée de la FNAC, des cabines d’essayage connectées en magasin, des infos sur les produits accessibles partout, tout le temps… Les exemples de digitalisation des points de vente ne sont plus rares. Une grosse (r)-e-volution qui s’opère depuis quelques années dans le retail, et qui a nettement modifié le métier des vendeurs. Comment ont-ils dû s’adapter à cette digitalisation omniprésente ? Quelles solutions de formation proposer pour leur permettre de rester indispensables en magasin ? Client roi et R.O.I Un point de vente digitalisé utilise ...

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Vitrines de Noël : l’histoire merveilleuse d’une stratégie de retail marketing

Noël, ses traditions, son ambiance chaleureuse, ses chalets installés en cœur de ville et… ses vitrines aux mille et une couleurs. Elles sont phénoménales, extravagantes, elles nous racontent des histoires féeriques et elles nous invitent à plonger dans l’univers de Noël. Dès le premier regard elles enchantent les enfants, elles attirent les grands et tout le monde est content. Mais derrière ces vitrines incroyables se cache une stratégie de retail ...

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Le clienteling : mieux qu’un ami, un client

Une expérience d’achat ultra personnalisée, un soupçon de data, des magasins qui réinventent la relation client : bienvenue dans le one-to-one version 2.0 pour millenials exigeants et connectés, bienvenue dans l'ère du clienteling. Vendeur mon bon vendeur, dis-moi qui est le plus beau ? Imaginez-vous faire votre shopping en étant accompagné de votre meilleur ami. Vous entrez dans un magasin et vous choisissez une tenue. Il est là pour vous conseiller avec quoi l’assortir, la ...

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Le personal shopper : data compliqué pour achats simplifiés ?

Ce n’est plus un mythe. Si le personal shopper, ou styliste personnel était considéré il y a quelques années comme le nec plus ultra du service à la personne, il s’est aujourd’hui… uberisé. Résultat ? Profiter de nouveaux modes d’achats ultra personnalisés est enfin à la portée de tout le monde. L’achat assisté, la nouvelle manne Avril 2019, la nouvelle tombe. 61 % des consommateurs effectuent désormais un achat en ligne au moins ...

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La théâtralisation du point de vente au cœur de l’expérience shopper

C’est prouvé. Malgré la concurrence croissante du e-commerce, les français continuent de préférer le shopping en magasin plutôt qu’en ligne – Etude Rukus, 2019. En cause ? La recherche constante de nouvelles expériences. Mises en scène séduisantes, création d’espaces dédiés au testing ou encore conseillers de vente aux airs de guides de musée - Comment la théâtralisation du point de vente contribue à l’amélioration de l’expérience shopper ? Embellir son point de vente Scénariser son ...

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Tediber, l’incroyable ascension

La sucess-story Américaine de Casper en a inspiré plus d’un. Et parmi eux, la marque française Tediber. Créée en 2015, ce pure player d’origine a réussi son pari en s’inscrivant comme le leader du matelas en ligne sur le marché français. Tediber, le pure player "made in France" Ce succès, Tediber le doit certainement à sa stratégie inspirée des Digital Native Vertical Brand (DNVB) ; ces marques nées sur le digital ...

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VITRINE SHOP

Du lieu de vente au lieu de vie, le magasin se réinvente

Jusqu’il y a peu, le principe d’un magasin était de vendre des produits. Elémentaire. Mais ça, c’était avant, à l’ère préhistorique où Amazon n’existait pas, l’Ancien Monde ! Aujourd’hui, la quête porte sur la fameuse « expérience » et le relationnel. Donc, non, le magasin ne meurt pas en cédant sa place à l’e-commerce. Il se métamorphose juste en lieu de vie, sa fonction première basculant du mercantile vers l’émotionnel, afin ...

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EATALY

EATALY : un voyage en Italie sans quitter Paris

Eataly… ce nom vous dit peut-être quelque chose si vous avez déjà eu la chance de faire un tour à New York. Ce concept store 100% italien a (enfin) ouvert ses portes à Paris le 12 avril dernier et ne désemplit pas. Le magasin-lieu de vie prend tout son sens ici. Au choix : vous pouvez faire vos courses, boire un spritz ou un verre de chianti, déguster de délicieux produits ...

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SUPREME

SUPREME, le génie du drive to store

Impossible de parler de streetwear sans mentionner Supreme. Depuis plus de vingt ans, la marque Américaine fondée par James Jebbia en 1994 continue son ascension. Du petit shop New Yorkais, aux sold out hebdomadaires : décryptage d’une success story. Supreme, une histoire d’instinct Passionné par l’univers de la rue, James Jebbia se rend très vite compte que les skateurs ne possèdent pas assez de vêtements à la fois cool et stylés. L’idée ...

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Le parcours shopper des 15-25 ans

Surprise ! En France, les magasins ont de beaux jours devant eux, même auprès des jeunes : près de la moitié des 15-25 ans (47%) choisissent les magasins pour faire leurs repérages et leurs achats plaisir, alors que seulement 18% préfèrent les sites e-commerce : conclusions de l’étude sur le parcours shopper des jeunes menée par l’agence Intuiti & Jam en juin dernier en France. Une génération plus conservatrice qu'imaginée - 43% consultent le site ...

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Quand les pop-up stores dopent le retail

Les pop-up stores sont des magasins éphémères, qui apparaissent puis disparaissent après quelques jours ou mois d’existence. Les occasions d’en créer sont nombreuses, de la célébration d’un anniversaire, à la vente de produits saisonniers/lancement d’une nouveauté, ou pour tester le bien fondé d’un quartier. A chaque fois c’est un événement, qui casse les codes du retail et fait vivre une expérience unique et personnalisée. Qui utilise les pop-up stores ? Les industries qui ...

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Expérience client

Expérience client : non, le magasin n’est pas has-been !

L’éditeur américain Ruckus Networks dévoile, après une enquête menée en France, Royaume Uni et Allemagne sur 5 000 personnes, pourquoi les consommateurs continuent à se rendre en magasin, et ce qu’ils souhaitent y trouver comme technologies. Preuve que l'expérience client en magasin doit continuer, et s'améliorer ! Expérience client : re-dynamisation des magasins Un démenti infligé à tous ceux qui pensaient que le web avait tué le retail : 63% des ...

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STORE CHECK Saint Laurent Rive Droite : au-delà de la Mode

La maison Yves Saint Laurent inaugurait, le 8 juin dernier, sa nouvelle adresse dans l’ex concept store iconique Colette. Nommée Rive Droite, en écho à la célèbre ligne Rive Gauche créée par Saint-Laurent en 1966, la boutique  bouscule les codes du luxe en jouant sur le terrain du lifestyle. Destination créative et culturelle Imaginé par Anthony Vaccarello, directeur artistique de la maison, ce nouvel espace vient enrichir l’image de marque, laissant place à ...

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HOME OF CLASSICS

Carte blanche avec adidas et sa nouvelle collection : Home of Classics

La marque aux trois bandes lance une collection "Home of Classics" entièrement dédiée à ses dix modèles de baskets incontournables. Stan Smith, Superstar, Supercourt… retour aux classiques d’adidas. Pour ce lancement, la marque allemande a mis à la disposition du public un lieu éphémère dans le 18ème arrondissement de Paris. Objectif : encore et toujours plus d’expérience. Un espace d’expérience et de liberté adidas a fait appel à la créativité du public ...

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