La théâtralisation du point de vente au cœur de l’expérience shopper

C’est prouvé. Malgré la concurrence croissante du e-commerce, les français continuent de préférer le shopping en magasin plutôt qu’en ligne – Etude Rukus, 2019. En cause ? La recherche constante de nouvelles expériences. Mises en scène séduisantes, création d’espaces dédiés au testing ou encore conseillers de vente aux airs de guides de musée - Comment la théâtralisation du point de vente contribue à l’amélioration de l’expérience shopper ? Embellir son point de vente La théâtralisation ...

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Tediber, l’incroyable ascension

La sucess-story Américaine de Casper en a inspiré plus d’un. Et parmi eux, la marque française Tediber. Créée en 2015, ce pure player d’origine a réussi son pari en s’inscrivant comme le leader du matelas en ligne sur le marché français. Tediber, le pure player "made in France" Ce succès, Tediber le doit certainement à sa stratégie inspirée des Digital Native Vertical Brand (DNVB) ; ces marques nées sur le digital ...

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VITRINE SHOP

Du lieu de vente au lieu de vie, le magasin se réinvente

Jusqu’il y a peu, le principe d’un magasin était de vendre des produits. Elémentaire. Mais ça, c’était avant, à l’ère préhistorique où Amazon n’existait pas, l’Ancien Monde ! Aujourd’hui, la quête porte sur la fameuse « expérience » et le relationnel. Donc, non, le magasin ne meurt pas en cédant sa place à l’e-commerce. Il se métamorphose juste en lieu de vie, sa fonction première basculant du mercantile vers l’émotionnel, afin ...

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EATALY

EATALY : un voyage en Italie sans quitter Paris

Eataly… ce nom vous dit peut-être quelque chose si vous avez déjà eu la chance de faire un tour à New York. Ce concept store 100% italien a (enfin) ouvert ses portes à Paris le 12 avril dernier et ne désemplit pas. Le magasin-lieu de vie prend tout son sens ici. Au choix : vous pouvez faire vos courses, boire un spritz ou un verre de chianti, déguster de délicieux produits ...

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SUPREME

SUPREME, le génie du drive to store

Impossible de parler de streetwear sans mentionner Supreme. Depuis plus de vingt ans, la marque Américaine fondée par James Jebbia en 1994 continue son ascension. Du petit shop New Yorkais, aux sold out hebdomadaires : décryptage d’une success story. Supreme, une histoire d’instinct Passionné par l’univers de la rue, James Jebbia se rend très vite compte que les skateurs ne possèdent pas assez de vêtements à la fois cool et stylés. L’idée ...

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Le parcours shopper des 15-25 ans

Surprise ! En France, les magasins ont de beaux jours devant eux, même auprès des jeunes : près de la moitié des 15-25 ans (47%) choisissent les magasins pour faire leurs repérages et leurs achats plaisir, alors que seulement 18% préfèrent les sites e-commerce : conclusions de l’étude sur le parcours shopper des jeunes menée par l’agence Intuiti & Jam en juin dernier en France. Une génération plus conservatrice qu'imaginée - 43% consultent le site ...

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Quand les pop-up stores dopent le retail

Les pop-up stores sont des magasins éphémères, qui apparaissent puis disparaissent après quelques jours ou mois d’existence. Les occasions d’en créer sont nombreuses, de la célébration d’un anniversaire, à la vente de produits saisonniers/lancement d’une nouveauté, ou pour tester le bien fondé d’un quartier. A chaque fois c’est un événement, qui casse les codes du retail et fait vivre une expérience unique et personnalisée. Qui utilise les pop-up stores ? Les industries qui ...

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Expérience client

Expérience client : non, le magasin n’est pas has-been !

L’éditeur américain Ruckus Networks dévoile, après une enquête menée en France, Royaume Uni et Allemagne sur 5 000 personnes, pourquoi les consommateurs continuent à se rendre en magasin, et ce qu’ils souhaitent y trouver comme technologies. Preuve que l'expérience client en magasin doit continuer, et s'améliorer ! Expérience client : re-dynamisation des magasins Un démenti infligé à tous ceux qui pensaient que le web avait tué le retail : 63% des ...

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STORE CHECK Saint Laurent Rive Droite : au-delà de la Mode

La maison Yves Saint Laurent inaugurait, le 8 juin dernier, sa nouvelle adresse dans l’ex concept store iconique Colette. Nommée Rive Droite, en écho à la célèbre ligne Rive Gauche créée par Saint-Laurent en 1966, la boutique  bouscule les codes du luxe en jouant sur le terrain du lifestyle. Destination créative et culturelle Imaginé par Anthony Vaccarello, directeur artistique de la maison, ce nouvel espace vient enrichir l’image de marque, laissant place à ...

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HOME OF CLASSICS

Carte blanche avec adidas et sa nouvelle collection : Home of Classics

La marque aux trois bandes lance une collection "Home of Classics" entièrement dédiée à ses dix modèles de baskets incontournables. Stan Smith, Superstar, Supercourt… retour aux classiques d’adidas. Pour ce lancement, la marque allemande a mis à la disposition du public un lieu éphémère dans le 18ème arrondissement de Paris. Objectif : encore et toujours plus d’expérience. Un espace d’expérience et de liberté adidas a fait appel à la créativité du public ...

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Galeries Lafayette Champs-Elysées

STORE CHECK Galeries Lafayette Champs-Elysées, le magasin-musée de demain

Les Galeries Lafayette c’est LE Grand Magasin fétiche. Aujourd’hui l’enseigne se renouvelle et redessine les codes du concept store avec l’ouverture de son nouveau flagship parisien sur l’avenue des Champs-Elysées. Philippe Houzé, président du directoire des Galeries Lafayette, a souligné que ce nouveau magasin serait un véritable « lieu de vie », avec une épicerie fine et des espaces de restauration du sous-sol au 1er étage. Visite guidée de ce ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : la fin du retail classique et des marques top down ? (3)

On pointe souvent du doigt en France la disparition des enseignes et des rues commerçantes à cause d’Amazon. Mais entre 2014 et 2017, le nombre de commerces à Paris est resté stable. C’est le paysage du retail qui a changé ; des magasins frontalement attaqués par Amazon ont laissé la place à des marques nées sur internet, cherchant une présence physique dans les grandes agglomérations : les DNVB. Elles suscitent un ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : militantes et expérientielles (2)

Les exemples de DNVB militantes sont pléthoriques. Warby Parker, par exemple, vend des lunettes de vue et de soleil, à bas prix grâce à l’absence d’intermédiaires. Créée aux Etats Unis en 2010, la marque propose d’essayer à domicile 5 paires de lunettes, gratuitement.  »Buy a Pair, Give a Pair » : pour chaque achat de lunettes, l'entreprise finance une autre paire pour l'ONG VisionSpring. 4 millions de paires ont été déjà distribuées dans ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : customer centric, transparentes et communautaires (1)

DNVB… késaco ? 4 initiales pour décrire un nouveau business model révolutionnant tous les secteurs, Digital Native Vertical Brands. Né grâce au digital, c’est un vrai chamboule-tout qui ouvre de nouveaux marchés, révolutionne les marchés existants, bouleverse les relations marques - consommateurs, impacte les plus grands groupes et modifie le paysage retail ! Décryptage de ces marques qui répondent à une quête d'expériences, de transparence, et de personnalisation. Seulement 10 ans d'existence et ...

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Indie Brands

La déferlante des Indie brands

Dans le monde entier, les Indie brands déferlent sur les marchés et renversent l’ordre établi, particulièrement dans la Beauté. Après les marques de luxe historiques (« Heritage brands » comme Chanel, Dior, Estee Lauder), puis celles des Makeup Artists (MAC, Bobbi Brown), les Indie Brands explosent, dans une société segmentée, en quête de disruption et influencée par les réseaux sociaux. Ces Indie Brands ont notamment pris d’assaut les Etats Unis, en témoigne la création par Amazon d’une ...

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Smart Retail

Smart Retail : la data au cœur de l’expérience shopper

Le Smart Retail impose aux Retailers de manier la data avec rigueur. Une collecte méthodique et organisée, une analyse approfondie et expérimentée ainsi qu'un traitement optimal des données des consommateurs permet de fluidifier et de personnaliser leur parcours d'achat. Comment ? En analysant les points de frustration en magasin pour les supprimer ou les modifier, en personnalisant la communication pour attirer du trafic en magasin... En fait, la Data ouvre un éventail colossal de possibilités ...

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Apple Store Champs-Elysées

STORE CHECK Apple Store des Champs-Elysées

Nous nous sommes rendus au nouvel Apple Store des Champs-Elysées. Il s’agit du 20ème magasin de la marque américaine en France, et, on en parle déjà comme du plus bel Apple Store du monde ! Visite guidée de ce bijou d’architecture. Un parcours shopper hors du commun En s’approchant du 114 avenue des Champs-Elysées, on est déjà subjugué par la devanture du magasin, un superbe immeuble haussmannien du XIXème siècle qui appartenait ...

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Le 4 Casino

STORE CHECK Le 4 Casino : le magasin « lieu de vie » à découvrir

Le 4 octobre 2018 le groupe Casino a inauguré un concept store d’un nouveau genre à deux pas des Champs-Elysées, au 4 avenue Franklin Roosevelt. Supermarché premium, showroom d’objets maison, espace de coworking, le magasin est ouvert 24 heures sur 24 et propose une expérience digitale à chaque étage. On visite le 4 Casino comme on visiterait une maison et, on s’y sent, justement, comme chez soi. Bienvenue dans le ...

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LA RIVE GAUCHE

LOS ANGELES RIVE GAUCHE au Bon Marché : un air de Californie à Paris

Depuis le 1er septembre, Los Angeles a pris ses quartiers au Bon Marché, à Paris. Avec près de 200 marques mode, beauté, déco et food représentées, l’exposition met parfaitement à l’honneur l’art de vivre californien. Le grand magasin vous invite, le temps de votre shopping, à vivre une journée idéale à L.A. L’exposition est ainsi constituée en trois parties qui correspondent aux trois temps de la journée. Un espace « Sunrise » ...

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GOOGLE - experience shopper

STORE CHECK Google experience zone à la Fnac des Ternes

Mercredi 3 octobre, nous avons visité la Google expérience zone de la Fnac des Ternes, tout récemment installée. C’est beau, et c’est comme à la maison. Entrée, salon, cuisine… Google s’invite dans toutes les pièces de la maison pour faciliter notre quotidien. Retour d’expérience sur cet espace dédié à la découverte des produits Google.    Chaleureux et cosy, l’espace Google invite irrésistiblement à l’expérience   Impossible de la rater : la Google experience zone est visible de l’escalator, en descendant vers le niveau -1 du magasin.  Ses ...

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