Opérations Commando Merchandising

New Retail : comment l’innovation digitale renforce-t-elle la performance de vos leviers Merchandising ?

« Le meilleur du digital est celui qu’on ne voit pas. » Breaking News (ou pas) : le retail et l’e-commerce sont en pleine transformation ! Challengés ces derniers mois par la crise sanitaire, l’heure est au New Retail : innover et se réinventer pour construire un nouvel avenir sous le signe d’une expérience client hybride, personnalisée et performante. Pour adresser le New Retail, de nombreuses solutions ont été développées par les acteurs du marché. Les meilleures enseignes ont redoublé ...

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Florian Realité Virtuelle

Marques et industriels : comment créer une communauté d’ambassadeurs chez vos distributeurs ? 

Nos forces de vente externalisées interviennent sur des marchés très concurrentiels. Le high-tech, secteur historique de l’entreprise, et également l'un des plus challengeant. Nos équipes doivent faire preuve de flexibilité, d’écoute, d’innovation et de créativité pour maintenir une relation de proximité avec leurs interlocuteurs en magasin.     Alors, dans un monde où les vendeurs sont sur-sollicités par les équipes commerciales des marques et les distributeurs de plus en plus en attente de nouvelles manières de créer de ...

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vendeurs digitaux en formation

Quand les équipes de vente deviennent digitales : un défi de recrutement sur un métier en tension

Chez TechSell, agence spécialisée en externalisation commerciale en France, de nouvelles offres d’emploi sont apparues depuis quelques mois : e-promoteur, ambassadeur digital, e-conseiller, conseiller de vente digital… Les équipes de vente deviennent digitales. Les profils recherchés sont souvent déjà issus de la vente B2C, familiers du terrain et des postes de conseiller de vente ou encore démonstrateur. Mais ils doivent avoir ce petit « truc en plus » : une compétence digitale. Car en effet, sur ces postes, pas de rencontre physique avec le ...

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Le Live Shopping : pourquoi un tel engouement ?

Dans un contexte où la crise sanitaire et la distanciation sociale qui l’accompagne n’ont fait qu’accentuer la notion de « e-retail », la tendance du Live Shopping s’accélère jusqu’à en devenir le concept tendance du moment. L’équipe de TechSell vous propose un tour d’horizon sur cette notion qui s’inscrit plus que jamais dans l’air du temps.  Le Live Shopping : késako ?    Le « Live Shopping », englobe, selon nous, deux notions. D’un côté, le Livestreaming traditionnel tout droit venu de Chine, qui permet de découvrir et ...

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Management de proximité digitalisé : pourquoi les équipes commerciales doivent aussi en bénéficier

Le management à distance, tout le monde en parle... Mais pour des équipes qui doivent travailler sur le terrain, comment ça se passe ? Car manager ses équipes commerciales en 2021 ne s’annonce pas de tout repos après une année marquée par la crise sanitaire. Mathieu Liebert est National Field Manager pour la filiale Shop Me More de TechSell et a rejoint les équipes lors de l’été 2020. Un lancement ...

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Interview croisée : Sandra & Issaka nous parlent du métier de Visual Merchandiser

Sandra Da Conceicao et Issaka Bance sont arrivés chez TechSell en septembre et octobre 2020 sur des postes liés au Visual Merchandising. En quoi consiste leur métier de Visual Merchandiser ? Qu’est-ce que le Visual Merchandising, et quelles sont les qualités requises pour exercer cette fonction ? Découvrez leurs réponses dans notre interview croisée ! Bonjour à tous les deux ! Pourriez-vous vous présenter ?  Sandra : Moi c’est Sandra, j’ai 32 ans, et je suis Visual Merchandiser chez TechSell depuis ...

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La réalité virtuelle marque son grand retour dans le monde du retail

Si réalité virtuelle et augmentée ne sont plus des inconnues depuis plusieurs années, elles connaissent cependant un regain d’intérêt grandissant dans le monde du retail depuis la crise du COVID-19. En effet, GetApp a révélé en octobre 2020 les résultats de son étude sur la réalité virtuelle et l’attrait des Européens pour cette dernière. Découvrons pourquoi réalité virtuelle et retail vont faire la paire dans les mois à venir, aussi ...

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CHECK LIST

10 Tips pour une animation commerciale réussie avec Caroline, experte In-Store Activation chez TechSell

Organiser une animation commerciale en magasin afin de promouvoir un nouveau produit ou encore une gamme complète nécessite une organisation précise. Voici la « to-do list » proposée par Caroline Lepeltier, experte In-Store Activation chez TechSell, pour assurer une animation commerciale performante et réussie. 1. Prévoir un dispositif de drive-to-store pour amener un maximum de trafic en magasin C’est un fait : lorsque l’on prévoit de lancer une animation commerciale en magasin, il faut s’assurer ...

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Micro-mobilité urbaine : de l’effet de mode à la démocratisation

Si vous vivez en ville, vous les avez forcément déjà aperçues… Les trottinettes électriques ont envahi les rues, au grand désespoir de certains piétons et automobilistes. Mais pour d’autres, le sentiment associé à ces engins de micro-mobilité urbaine est bien plus positif : le marché a pris une ampleur inattendue et semble extrêmement prometteur. On pensait que la mode des trottinettes disparaîtrait ? Elle semble plutôt se démocratiser et inspirer les constructeurs, retailers et consommateurs. TechSell vous propose ...

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Formations digitalisées : Charlotte Delaval présente les avancées au sein du Campus de TechSell

Charlotte Delaval, Talent & Training Developer depuis 1 an chez TechSell, a répondu à nos questions concernant les formations digitalisées au sein de notre Campus internalisé. Pourquoi avoir accéléré les formations digitales au Campus ? Dans quel but ? Comment cela se traduit-il concrètement pour les collaborateurs ? Découvrez toutes ses explications dès maintenant !  Bonjour Charlotte ; peux-tu te présenter ? Je suis en charge des formations digitales et de la pédagogie chez TechSell depuis 1 an. Je crée des modules de formations pour nos collaborateurs, soit directement créés par TechSell, ...

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DATA HAS A BETTER IDEA

Interview croisée : Meryll & Antoine présentent la cellule de Business Intelligence au sein de TechSell

Le pôle Business Intelligence de TechSell a pour objectif de collecter et d’analyser les informations provenant du terrain pour optimiser les recommandations et les performances de nos dispositifs auprès de nos clients. Nous avons réalisé une interview croisée de Meryll Daurel et Antoine Loiseau, deux Business Analysts chez TechSell, afin de comprendre les enjeux de ce pôle stratégique devenu indispensable. En quoi consiste le poste de Business Analyst ? Meryll : ...

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Retailers : comment bien se préparer aux soldes d’été ?

C’est officiel, les soldes d’été auront finalement bien lieu ! Dans ce fameux contexte particulier « post-covid », comment, en tant que retailer, bien gérer cette période synonyme d’affluence en magasin ? L’équipe de TechSell Group vous propose ses meilleurs conseils pour être prêt dès le 15 juillet. Rassurer le consommateur Ce n’est pas nouveau : les avis clients sont devenus des critères décisifs dans la recherche d’information d’un produit ou d’un service. La plateforme WizVille l’a bien compris en créant le label « Safe Place To Shop », qui évalue les mesures anti-covid mises en place en point de vente. Intéressant, lorsque l’on sait que les trois ...

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Interview croisée : Anne-Laure et Clémence nous expliquent le rôle des formateurs partenaires du campus TechSell

Le Campus de TechSell fait appel à des formateurs partenaires pour former tous les profils de collaborateurs, que ce soit sur le Terrain ou au Siège. Mais quel est exactement le rôle d’un formateur ? Quelles sont leurs techniques pour accompagner les différents profils et les faire évoluer ? Nous avons réalisé une interview croisée d’Anne-Laure Chopin et Clémence Mollet, deux formatrices partenaires du Campus TechSell Group, afin d’y voir plus clair. ...

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Comment booster l’engagement de ses équipes de Force de Vente, par Meryl Bertrand, Field Manager TechSell

Que ce soit depuis le confinement ou même « avant », l’engagement des équipes a toujours été au cœur des problématiques des managers et des ressources humaines. Quand il s’agit d’équipes de Force de Vente, qui ont des missions de commerciaux sur le terrain (Chef de Secteur, Booster, Coach…) il faut parfois redoubler d’inventivité pour les garder engagées malgré la distance. Nous avons donc demandé à Meryl Bertrand, Field Manager dans le ...

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8 conseils pour influencer les vendeurs en magasin, par Chrystelle Dauriac, Field Manager Influence

Chrystelle Dauriac est arrivée il y a seulement quelques mois chez TechSell en tant que cheffe de secteur d'abord, puis récemment Field Manager pour notre filiale Influence. Une force au sein de notre entreprise puisqu’elle connaît la distribution et le métier de chef de secteur dans l’High-Tech depuis plus de 5 ans. Avant de découvrir ses conseils pour influencer les vendeurs en magasin, voici un récapitulatif rapide des missions d’un ...

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Micro-retailing : quand les magasins deviennent plus petits et plus locaux

Quand le grand poisson se transforme en banc de petits, ça ne passe pas inaperçu ! Ces dernières années, on a vu fleurir des extensions de petite taille de nos hypermarchés directement en ville. Ils se sont vite fait emboîter le pas : alimentation, mode, habitat… Le commerce de détail, ou micro-retailing fait son grand retour et il a bien changé. Manger plus et revenir plus souvent La tendance n’est pas française, ...

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vendeur connecté

Les nouveaux défis des vendeurs face à la digitalisation en magasin

Des bornes géantes à l’entrée de la FNAC, des cabines d’essayage connectées en magasin, des infos sur les produits accessibles partout, tout le temps… Les exemples de digitalisation des points de vente ne sont plus rares. Une grosse (r)-e-volution qui s’opère depuis quelques années dans le retail, et qui a nettement modifié le métier des vendeurs. Comment ont-ils dû s’adapter à cette digitalisation omniprésente ? Quelles solutions de formation proposer pour leur permettre de rester indispensables en magasin ? Client roi et R.O.I Un point de vente digitalisé utilise ...

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Vitrines de Noël : l’histoire merveilleuse d’une stratégie de retail marketing

Noël, ses traditions, son ambiance chaleureuse, ses chalets installés en cœur de ville et… ses vitrines aux mille et une couleurs. Elles sont phénoménales, extravagantes, elles nous racontent des histoires féeriques et elles nous invitent à plonger dans l’univers de Noël. Dès le premier regard elles enchantent les enfants, elles attirent les grands et tout le monde est content. Mais derrière ces vitrines incroyables se cache une stratégie de retail ...

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Le clienteling : mieux qu’un ami, un client

Une expérience d’achat ultra personnalisée, un soupçon de data, des magasins qui réinventent la relation client : bienvenue dans le one-to-one version 2.0 pour millenials exigeants et connectés, bienvenue dans l'ère du clienteling. Vendeur mon bon vendeur, dis-moi qui est le plus beau ? Imaginez-vous faire votre shopping en étant accompagné de votre meilleur ami. Vous entrez dans un magasin et vous choisissez une tenue. Il est là pour vous conseiller avec quoi l’assortir, la ...

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Le personal shopper : data compliqué pour achats simplifiés ?

Ce n’est plus un mythe. Si le personal shopper, ou styliste personnel était considéré il y a quelques années comme le nec plus ultra du service à la personne, il s’est aujourd’hui… uberisé. Résultat ? Profiter de nouveaux modes d’achats ultra personnalisés est enfin à la portée de tout le monde. L’achat assisté, la nouvelle manne Avril 2019, la nouvelle tombe. 61 % des consommateurs effectuent désormais un achat en ligne au moins ...

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