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10 Tips pour une animation commerciale réussie avec Caroline, experte In-Store Activation chez TechSell

Organiser une animation commerciale en magasin afin de promouvoir un nouveau produit ou encore une gamme complète nécessite une organisation précise. Voici la « to-do list » proposée par Caroline Lepeltier, experte In-Store Activation chez TechSell, pour assurer une animation commerciale performante et réussie. 1. Prévoir un dispositif de drive-to-store pour amener un maximum de trafic en magasin C’est un fait : lorsque l’on prévoit de lancer une animation commerciale en magasin, il faut s’assurer ...

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Formations digitalisées : Charlotte Delaval présente les avancées au sein du Campus de TechSell Group

Charlotte Delaval, Talent & Training Developer depuis 1 an chez TechSell Group, a répondu à nos questions concernant la formation digitalisée au sein de notre Campus internalisé. Pourquoi avoir accéléré les formations digitales au Campus ? Dans quel but ? Comment cela se traduit-il concrètement pour les collaborateurs ? Découvrez toutes ses explications dès maintenant !  Bonjour Charlotte ; peux-tu te présenter ? Je suis en charge de la formation digitale et de la pédagogie chez TechSell depuis 1 an. Je crée des modules de formations pour nos collaborateurs, soit directement créés par TechSell, ...

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DATA HAS A BETTER IDEA

Interview croisée : Meryll & Antoine présentent la cellule de Business Intelligence au sein de TechSell

Le pôle Business Intelligence de TechSell a pour objectif de collecter et d’analyser les informations provenant du terrain pour optimiser les recommandations et les performances de nos dispositifs auprès de nos clients. Nous avons réalisé une interview croisée de Meryll Daurel et Antoine Loiseau, deux Business Analysts chez TechSell, afin de comprendre les enjeux de ce pôle stratégique devenu indispensable. En quoi consiste le poste de Business Analyst ? Meryll : ...

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Retailers : comment bien se préparer aux soldes d’été ?

C’est officiel, les soldes d’été auront finalement bien lieu ! Dans ce fameux contexte particulier « post-covid », comment, en tant que retailer, bien gérer cette période synonyme d’affluence en magasin ? L’équipe de TechSell Group vous propose ses meilleurs conseils pour être prêt dès le 15 juillet. Rassurer le consommateur Ce n’est pas nouveau : les avis clients sont devenus des critères décisifs dans la recherche d’information d’un produit ou d’un service. La plateforme WizVille l’a bien compris en créant le label « Safe Place To Shop », qui évalue les mesures anti-covid mises en place en point de vente. Intéressant, lorsque l’on sait que les trois ...

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Interview croisée : Anne-Laure et Clémence nous expliquent le rôle des formateurs partenaires du campus TechSell Group

Le Campus de TechSell fait appel à des formateurs partenaires pour former tous les profils de collaborateurs, que ce soit sur le Terrain ou au Siège. Mais quel est exactement le rôle d’un formateur ? Quelles sont leurs techniques pour accompagner les différents profils et les faire évoluer ? Nous avons réalisé une interview croisée d’Anne-Laure Chopin et Clémence Mollet, deux formatrices partenaires du Campus TechSell Group, afin d’y voir plus clair. ...

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Comment booster l’engagement de ses équipes de Force de Vente, par Meryl Bertrand, Field Manager TechSell

Que ce soit depuis le confinement ou même « avant », l’engagement des équipes a toujours été au cœur des problématiques des managers et des ressources humaines. Quand il s’agit d’équipes de Force de Vente, qui ont des missions de commerciaux sur le terrain (Chef de Secteur, Booster, Coach…) il faut parfois redoubler d’inventivité pour les garder engagées malgré la distance. Nous avons donc demandé à Meryl Bertrand, Field Manager dans le ...

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8 conseils pour influencer les vendeurs en magasin, par Chrystelle Dauriac, Field Manager Influence

Chrystelle Dauriac est arrivée il y a seulement quelques mois chez TechSell en tant que cheffe de secteur d'abord, puis récemment Field Manager pour notre filiale Influence. Une force au sein de notre entreprise puisqu’elle connaît la distribution et le métier de chef de secteur dans l’High-Tech depuis plus de 5 ans. Avant de découvrir ses conseils pour influencer les vendeurs en magasin, voici un récapitulatif rapide des missions d’un ...

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Vitrines de Noël : l’histoire merveilleuse d’une stratégie de retail marketing

Noël, ses traditions, son ambiance chaleureuse, ses chalets installés en cœur de ville et… ses vitrines aux mille et une couleurs. Elles sont phénoménales, extravagantes, elles nous racontent des histoires féeriques et elles nous invitent à plonger dans l’univers de Noël. Dès le premier regard elles enchantent les enfants, elles attirent les grands et tout le monde est content. Mais derrière ces vitrines incroyables se cache une stratégie de retail ...

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Le clienteling : mieux qu’un ami, un client

Une expérience d’achat ultra personnalisée, un soupçon de data, des magasins qui réinventent la relation client : bienvenue dans le one-to-one version 2.0 pour millenials exigeants et connectés, bienvenue dans l'ère du clienteling. Vendeur mon bon vendeur, dis-moi qui est le plus beau ? Imaginez-vous faire votre shopping en étant accompagné de votre meilleur ami. Vous entrez dans un magasin et vous choisissez une tenue. Il est là pour vous conseiller avec quoi l’assortir, la ...

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Le personal shopper : data compliqué pour achats simplifiés ?

Ce n’est plus un mythe. Si le personal shopper, ou styliste personnel était considéré il y a quelques années comme le nec plus ultra du service à la personne, il s’est aujourd’hui… uberisé. Résultat ? Profiter de nouveaux modes d’achats ultra personnalisés est enfin à la portée de tout le monde. L’achat assisté, la nouvelle manne Avril 2019, la nouvelle tombe. 61 % des consommateurs effectuent désormais un achat en ligne au moins ...

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VITRINE SHOP

Du lieu de vente au lieu de vie, le magasin se réinvente

Jusqu’il y a peu, le principe d’un magasin était de vendre des produits. Elémentaire. Mais ça, c’était avant, à l’ère préhistorique où Amazon n’existait pas, l’Ancien Monde ! Aujourd’hui, la quête porte sur la fameuse « expérience » et le relationnel. Donc, non, le magasin ne meurt pas en cédant sa place à l’e-commerce. Il se métamorphose juste en lieu de vie, sa fonction première basculant du mercantile vers l’émotionnel, afin ...

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SUPREME

SUPREME, le génie du drive to store

Impossible de parler de streetwear sans mentionner Supreme. Depuis plus de vingt ans, la marque Américaine fondée par James Jebbia en 1994 continue son ascension. Du petit shop New Yorkais, aux sold out hebdomadaires : décryptage d’une success story. Supreme, une histoire d’instinct Passionné par l’univers de la rue, James Jebbia se rend très vite compte que les skateurs ne possèdent pas assez de vêtements à la fois cool et stylés. L’idée ...

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Le parcours shopper des 15-25 ans

Surprise ! En France, les magasins ont de beaux jours devant eux, même auprès des jeunes : près de la moitié des 15-25 ans (47%) choisissent les magasins pour faire leurs repérages et leurs achats plaisir, alors que seulement 18% préfèrent les sites e-commerce : conclusions de l’étude sur le parcours shopper des jeunes menée par l’agence Intuiti & Jam en juin dernier en France. Une génération plus conservatrice qu'imaginée - 43% consultent le site ...

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Quand les pop-up stores dopent le retail

Les pop-up stores sont des magasins éphémères, qui apparaissent puis disparaissent après quelques jours ou mois d’existence. Les occasions d’en créer sont nombreuses, de la célébration d’un anniversaire, à la vente de produits saisonniers/lancement d’une nouveauté, ou pour tester le bien fondé d’un quartier. A chaque fois c’est un événement, qui casse les codes du retail et fait vivre une expérience unique et personnalisée. Qui utilise les pop-up stores ? Les industries qui ...

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Expérience client

Expérience client : non, le magasin n’est pas has-been !

L’éditeur américain Ruckus Networks dévoile, après une enquête menée en France, Royaume Uni et Allemagne sur 5 000 personnes, pourquoi les consommateurs continuent à se rendre en magasin, et ce qu’ils souhaitent y trouver comme technologies. Preuve que l'expérience client en magasin doit continuer, et s'améliorer ! Expérience client : re-dynamisation des magasins Un démenti infligé à tous ceux qui pensaient que le web avait tué le retail : 63% des ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : la fin du retail classique et des marques top down ? (3)

On pointe souvent du doigt en France la disparition des enseignes et des rues commerçantes à cause d’Amazon. Mais entre 2014 et 2017, le nombre de commerces à Paris est resté stable. C’est le paysage du retail qui a changé ; des magasins frontalement attaqués par Amazon ont laissé la place à des marques nées sur internet, cherchant une présence physique dans les grandes agglomérations : les DNVB. Elles suscitent un ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : militantes et expérientielles (2)

Les exemples de DNVB militantes sont pléthoriques. Warby Parker, par exemple, vend des lunettes de vue et de soleil, à bas prix grâce à l’absence d’intermédiaires. Créée aux Etats Unis en 2010, la marque propose d’essayer à domicile 5 paires de lunettes, gratuitement.  »Buy a Pair, Give a Pair » : pour chaque achat de lunettes, l'entreprise finance une autre paire pour l'ONG VisionSpring. 4 millions de paires ont été déjà distribuées dans ...

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Digital Native Vertical Brands

Les DNVB : customer centric, transparentes et communautaires (1)

DNVB… késaco ? 4 initiales pour décrire un nouveau business model révolutionnant tous les secteurs, Digital Native Vertical Brands. Né grâce au digital, c’est un vrai chamboule-tout qui ouvre de nouveaux marchés, révolutionne les marchés existants, bouleverse les relations marques - consommateurs, impacte les plus grands groupes et modifie le paysage retail ! Décryptage de ces marques qui répondent à une quête d'expériences, de transparence, et de personnalisation. Seulement 10 ans d'existence et ...

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Indie Brands

La déferlante des Indie brands

Dans le monde entier, les Indie brands déferlent sur les marchés et renversent l’ordre établi, particulièrement dans la Beauté. Après les marques de luxe historiques (« Heritage brands » comme Chanel, Dior, Estee Lauder), puis celles des Makeup Artists (MAC, Bobbi Brown), les Indie Brands explosent, dans une société segmentée, en quête de disruption et influencée par les réseaux sociaux. Ces Indie Brands ont notamment pris d’assaut les Etats Unis, en témoigne la création par Amazon d’une ...

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Chamber NYC

Un jour, un concept store : Chamber

Le concept store Chamber s’est implanté depuis 2014 dans le quartier de Chelsea, à New York. Il a été élaboré par Juan Garcia Mosqueda, qui travaillait auparavant sous la direction de Murray Moss et Paola Antonelli, au MoMA. A la fois galerie d’art et boutique d’objets design, ce cabinet de curiosités s’est spécialisé dans l’édition limitée. Aujourd’hui la rareté fait vendre et Chamber l’a bien compris. Ainsi, chaque collection d'objets présentée ...

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