GOOGLE - experience shopper

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Google experience zone #fnacdesternes

Mercredi 3 octobre, nous avons visité la Google expérience zone de la Fnac des Ternes, tout récemment installée. C’est beau, et c’est comme à la maison. Entrée, salon, cuisine… Google s’invite dans toutes les pièces de la maison pour faciliter notre quotidien. Retour d’expérience sur cet espace dédié à la découverte des produits Google.    Chaleureux et cosy, l’espace Google invite irrésistiblement à l’expérience   Impossible de la rater : la Google experience zone est visible de l’escalator, en descendant vers le niveau -1 du magasin.  Ses ...

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SAMSUNG PARIS

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Shop expérientiel #SamsungParis

Le 6 juillet dernier, nous étions parmi les tous premiers à visiter le nouveau Shop expérientiel SAMSUNG PARIS. Une atmosphère de fête flottait (déjà !) sur les Champs-Elysées, Coupe du monde oblige, et l’été déjà bien installé éclaboussait les vitrines d’une belle lumière dorée. Le mix parfait pour découvrir ce shop-événement. Retour sur cette expérience waouh. Un showroom de 1200 m2, sur 2 étages Ce qui frappe instantanément en rentrant ? L’esprit délibérément « showroom » du ...

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Les Apéros TechSell

Les Apéros TechSell : un format agile de recrutement 

Ce n’est pas un hasard si TechSell se lance très bientôt dans le job dating, ce nouveau format de recrutement, initialement utilisé aux Etats-Unis par les start-uppeurs. « Venez boire un verre, et trouvez votre prochain job », c’est d’ailleurs le call-to-action qui circule sur les RS depuis ce matin pour que les candidats s’inscrivent à cet événement pas comme les autres, qui aura lieu le 17 mai. Le job dating, efficace pour présélectionner ...

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Sensee

Sensee, Jimmy Fairly… Ils réinventent l’XP d’achat de lunettes

Jimmy Fairly, Sensee, Lunettes pour Tous… les nouveaux acteurs du marché de l’optique sont en train de révolutionner les codes d'un secteur vieillissant, et verrouillé. Positionnements séduisants, prix minis, boutiques sexy, achat multi-canal, expériences client enrichies... TechSell  s'est intéressé de près à ces nouveaux acteurs qui ont tout compris. Explications. Des concepts pertinents, des prix mini, de la vente en ligne : une révolution Il n'y a pas encore si longtemps, la France était le ...

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La salle de la conférence TechSell - REVOLUTION RETAIL

TECHSELL Group fait son #RetailsBigShow à la Fabrique Générale

Il y avait de la gaieté dans l’air hier matin à la Fabrique Générale (Paris 17ème), des chapeaux, des motos, un flipper, un petit déjeuner gourmand… mais aussi une atmosphère studieuse avec 50 partenaires TechSell Group qui ont eu le privilège d’assister à la Conférence REVOLUTION RETAIL, organisée par TechSell Group et le bureau d’Etudes Urban Sublime. Explications sur cet événement inspirant. https://youtu.be/Y5mQa3xYof0 Restitution des grandes tendances du Retail’s Big Show, NRF2018 La ...

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Google Home

I.A. : MONOPRIX TROUVE SA VOIX AVEC GOOGLE HOME

TechSell s’est rendu hier au HUBDAY Futur of Retail and E-Commerce : une journée riche d’enseignements, et de business cases pertinents. Nous vous restituons ici les grandes lignes de la stratégie innovante de MONOPRIX, 1ère enseigne à utiliser la voix pour que l’achat des produits du quotidien -la fameuse liste de courses- devienne une expérience efficace et agréable, plus jamais une corvée. Le marché de la voix : un marché d’offre qui crée ...

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web to store

Le digital omniprésent à toutes les étapes du parcours d’achat

Mappy / BVA publient leur 3ème baromètre sur l’évolution des comportements des consommateurs dans leurs achats. Deux infographies permettent de mieux comprendre la vision des acheteurs et celle des commerçants de proximité. Si le digital poursuit sa progression, de nouvelles tendances font leur apparition. Du côté des commerçants de proximité, les critères qui motivent un achat en ligne ou en magasin sont souvent mal évalués. Le digital est omniprésent à toutes ...

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fnac book

En quoi consiste l’externalisation commerciale ?

Les grandes ou petites entreprises ont de plus en plus recours à l’externalisation. RH, Ventes, Marketing, Maintenance, Informatique, Finance, tout (ou presque) s’externalise désormais. Et la surenchère d’appellations assimilées à l’externalisation -sous-traitance, outsourcing, facilities management, infogérance- crée d’ailleurs parfois la confusion. Alors qu’entend-on exactement par externalisation ? Et en quoi consiste, plus précisément, l’externalisation commerciale ? Externalisation commerciale de Sophie Haemmerlé Définition de l’externalisation L’externalisation peut être définie comme le recours ...

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Shop in shop BOSE République

Externalisation commerciale & marques premium : le succès des Shop-in-Shop

Interview Fondatrice Techsell - 3 questions à Anne-Sophie Hue-Desarbres Il ne fait plus de doute que l’externalisation des forces de ventes est un deal gagnant pour de nombreuses marques : couverture, visibilité et sell-out accrus, capacité à gérer des pics saisonniers, des lancements événementiels, etc. Pour celles qui hésitent encore, qu’avez-vous envie de leur dire ? Vous l’avez très bien résumé : le succès de l’externalisation des forces de vente tient à cette solution extraordinaire, pour ...

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Burberry

Les enjeux du web-in-store – Pourquoi, comment, pour quels résultats ?

Tout le monde en parle, de ce fameux magasin connecté, mais est-il vraiment indispensable ? En quoi ré-enchante-t-il l’expérience client ? Quels sont les outils qui fonctionnent ? Le digital doit-il remplacer ou prolonger l’humain ? TechSell fait le tour de la question, et vous donne son avis. Les enjeux du webinstore from Anne-Sophie Hue Desarbres Définition du web-in-store Le web-in-store (ou magasin connecté) représente tous les supports digitaux disponibles en magasin, au vu ...

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Politique RSE

En quoi consiste la RSE ?

Toutes en mesurent l’attractivité, beaucoup y prétendent, mais peu l’exercent dans les règles de l’art. De qui parle-t-on ? Des entreprises, petites, moyennes et grandes. Et de leur engagement en matière de RSE. En quoi consiste la RSE ? from Sophie Haemmerlé   Définition La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est un « concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités, et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes, ...

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expérience en magasin

L’expérience client en magasin. Comment la rendre (vraiment) plus attrayante ?

From Sophie Haemmerlé Les marketeurs n’ont que ça en tête : offrir à leurs clients une expérience d’achat enchantée. Parce que le e-commerce progresse à une vitesse grand V, et que les magasins sont de plus en plus désertés, il y a de quoi s’inquiéter. Certains (très pessimistes) estiment même qu’il n’y aura presque plus de points de vente d’ici 10 ans. On achètera tout sur Internet. Le magasin deviendra soit une sorte ...

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Coach Techsell pour le cube WINDOWS 10 à Beaubourg

10 coachs TECHSELL pour WINDOWS 10

Retour sur le succès de l’OP Windows Cube, à Beaubourg  UN CUBE WINDOWS sur le parvis de Beaubourg : un événement en soi Il était beau, majestueux, et identifiable au premier coup d’œil... Ce magnifique cube bleu de 240m2, installé sur le parvis de Beaubourg, du 5 au 18 octobre derniers. MICROSOFT avait choisi l’emblématique Centre Pompidou, très fréquenté et largement ouvert au grand-public, pour mettre en scène le lancement de Windows 10, ...

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Pop-up store Converse

Pop-Up Store – L’éphémère fait-il vendre plus ?

"Si l'on mettait en place un Pop-up store plutôt qu’une animation classique en points de vente, est-ce qu’on vendrait plus ?" La rédaction fait point sur cette tendance qui cartonne, notamment dans les pays anglo-saxons. En Angleterre, à titre d’exemple, une Etude (Centre for Economics and Business Research) révèle que les pop-up stores ont représenté, en 2014,  23 400 employés dans 9 400 boutiques, pour un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards ...

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SONY DSC

Vis ma vie de démonstrateur

Joséphine a joué le jeu pour l’animation Philips Fidelio Au départ, c’était une bonne idée de synchroniser la démonstration des nouveaux casques FIDELIO de PHILIPS avec le mois de juin, désormais célèbre pour sa Fête de la Musique ! Mais quand les mélomanes l’ont essayé, c’était plus qu’une bonne idée. Car l’essayer, c’était l’adopter à coup sûr.  Joséphine, membre des équipes Techsell, raconte son vécu terrain. Le dispositif terrain 4 journées d’animation terrain étaient planifiées : ...

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Nos questions à Anne Sophie Hue Desarbres, directrice associée de Techsell

A l'occasion de la journée de la Femme, Anne Sophie Hue-Desarbres co-dirigeante de Techsell et mère de deux enfants est à l'honneur. Elle nous livre sa vision de l'entrepreneuriat. Quel est votre parcours ? Ayant un goût très prononcé pour l’humain, le terrain et la négociation, j'ai très vite intégré une école de commerce. J’ai fait du marketing opérationnel et du management commercial pendant plus de 20 ans, dans de grands groupes ...

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En quoi consiste le storytelling? (2/2)

Découvrez la suite du billet sur le storytelling proposé le 16 octobre: Quand le storytelling réenchante la vente en magasin Et si la vente en magasin devenait, elle aussi, une parenthèse enchantée ? Théâtralisation du Point de Vente, expérience en magasin, marketing polysensoriel, les techniques de « séduction émotionnelle » fleurissent partout au coin de la rue, et pour cause : la baisse de fréquentation menace certaines enseignes. Rien n’est trop créatif, désormais, ...

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En quoi consiste le storytelling ? (1/2)

Il était une fois le storytelling… cette technique savamment utilisée en politique par Ronald Reagan dans les années 80, et qui n’en finit plus d’être déployée aujourd’hui, par de malins marketeurs, publicitaires, coachs en management, et autres vendeurs experts, etc. Car cet «art de raconter des histoires» fait recette, tant en politique qu’en marketing (pléonasme ?). Et l’avènement du web n’a fait que renforcer cette tendance lourde : du storytelling au ...

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En quoi consiste le marketing polysensoriel ?

Quand les marques sortent le grand jeu, des animations polysensorielles peuvent s’ajouter aux outils classiques de théâtralisation du point de vente (merchandising, corners, etc.). Chères mais qualitatives, elles génèrent de l’émotion, et créent du lien. Clapotis de l’eau qui coule, rugissements des lions dans la savane, parterres de pelouse, odeurs sucrées de l’enfance, dégustations fines … l’éveil des sens enchante autant qu’il fait vendre. Cette approche qui considère le client comme une ...

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En quoi consiste la théâtralisation du point de vente ?

De la théâtralisation du point de vente au marketing expérientiel, en passant par le marketing polysensoriel, le « spectacle » en magasins, au sens large du terme, fait recette. A tel point que tout le monde cherche  -marques, enseignes, distributeurs, discounters - à proposer des expériences inédites en magasins pour faire venir - et surtout revenir-  les clients. Car c’est une réalité : la fréquentation en magasins diminue. La concurrence croissante du e-commerce s’ajoutant à ...

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