Billets du jour: 2 octobre 2014


Le magasin, au cœur de la relation client 1

Certains craignent qu’il ne devienne plus qu’une vitrine passive… Erreur. Le magasin, nourri de connaissances et de technologies, n’a jamais autant été au cœur de la relation client.  94 % des transactions sont finalisées en magasin. Dans un parcours client de plus en plus diffus car multipliant les points de […]