La force de vente au service de la téléphonie mobile sur le marché BtoB

Là où le marché du grand public est quasiment saturé, le marché en BtoB reste très prometteur pour les constructeurs téléphoniques. Quels-en sont les enjeux ? Quelle stratégie adopter pour optimiser leur visibilité ?   Le marché BtoB, un nouveau souffle Avec l’arrivée fracassante des offres Free, le marché de la […]

téléphonie mobile et BtoB

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Les enjeux du web-in-store – Pourquoi, comment, pour quels résultats ? 1

Tout le monde en parle, de ce fameux magasin connecté, mais est-il vraiment indispensable ? En quoi ré-enchante-t-il l’expérience client ? Quels sont les outils qui fonctionnent ? Le digital doit-il remplacer ou prolonger l’humain ? Techsell fait le tour de la question, et vous donne son avis. Les enjeux du webinstore from Anne-Sophie […]


En quoi consiste la RSE ?

Toutes en mesurent l’attractivité, beaucoup y prétendent, mais peu l’exercent dans les règles de l’art. De qui parle-t-on ? Des entreprises, petites, moyennes et grandes. Et de leur engagement en matière de RSE. En quoi consiste la RSE ? from Sophie Haemmerlé   Définition La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est un « concept […]

rse

Anti Café, Influencia.

Les 5 nouvelles orientations qui transforment le retail

Les magasins et points de vente vivent une profonde transformation. Pas seulement à cause des nouvelles façons de consommer, de l’intégration du digital. Mais aussi et surtout dans leur mission même. Sont-ils encore là pour vendre ? Doivent-ils apporter plus aux clients ? Sous quelles formes ? Dans l’étude « 50 nouvelles tendances […]


Le robot Pepper peut-il remplacer le contact humain en magasin ?

Bien plus qu’un petit robot divertissant, Pepper, le bébé de la société française Aldebaran, est le nouvel animateur commercial de Carrefour depuis le 20 octobre 2015. Aujourd’hui, SoftBank qui a racheté la société française en mars 2015 a été beaucoup plus loin pour prouver l’efficaté de Pepper en animation commerciale. La […]

Pepper - Robot Humanoïde

Biocodex s’entoure des meilleurs pour sa nouvelle gamme Stimium.

Le laboratoire français Biocodex va encore faire parler de lui ! Connu pour son médicament phare, l’Ultra-levure, le laboratoire pharmaceutique lance le premier produit de sa toute nouvelle gamme Stimium, MC3.    Une nouvelle gamme, un nouveau positionnement Depuis le 19 janvier 2016, plusieurs chefs de secteur ont été déployés pour optimiser le lancement du produit et […]

Clémence Calvin et Yohan Durand - Tous droits réservés Laboratoire Biocodex

Adidas mise sur BHV et les Galeries Lafayette pour ses nouvelles running Pure Boost

Depuis le 4 janvier 2016, Adidas dévoile sa stratégie marketing pour mettre en valeur ses nouvelles running Pure Boost X, designées par les femmes pour les femmes : athlètes féminines, designers, consommatrices mais aussi par la styliste anglaise, Stella McCartney. La marque mise sur des ambassadrices sportives reconnues, soigneusement sélectionnées selon leurs affinités avec […]

Pop-up store Adidas Pure Boost X

Tendance Retail – Miser sur le storytelling pour ré-enchanter l’acte d’achat

En quoi consiste le storytelling ? from Sophie Haemmerlé Quand le storytelling réenchante la vente en magasin Et si la vente en magasin devenait, elle aussi, une parenthèse enchantée ? Théâtralisation du Point de Vente, expérience en magasin, marketing polysensoriel, les techniques de « séduction émotionnelle » fleurissent partout au […]

Storytelling

François Loviton directeur Retail France

Interview de François Loviton, directeur de Google Retail France

Interview de François Loviton, directeur de Google Retail France, par LSA Conso. LSA : Vous êtes à la tête de Google Retail France  depuis août 2015. Quelle est votre mission ? François Loviton : J’ai la responsabilité de gérer les relations entre Google et l’ensemble des retailers français. Mon rôle est de leur apporter une expertise […]


Orange dévoile son nouveau plan stratégique

Orange a présenté son nouveau plan stratégique à horizon 2020, baptisé « Essentiels2020 ». Ce plan prend la suite du plan « Conquêtes 2015 », lancé en 2010. Conquêtes 2015 a permis de remporter de nombreux succès et de faire face aux chocs du marché que le Groupe a subis, grâce à […]

Orange

Under Armour au Citadium Caumartin

Under Armour et Citadium : l’aventure progresse !

L’été dernier, Under Armour installait son premier corner permanent au Citadium Caumartin. Jusqu’alors, l’enseigne était essentiellement présente dans les magasins multisports, en particulier dans le réseau Go Sport. Il s’agissait ainsi du premier espace français chez un spécialiste de la mode. Une action qui traduit la volonté de la marque américaine de s’imposer comme l’un […]


Retail Big Show 2016 : le debrief par Catherine Barba

ACTUALITÉS 25 JANVIER 2016 Qui ? Catherine Barba, experte retail qui s’est installée à New York pour son lab du commerce connecté,  et Isabelle Bordry, ex-DG de Yahoo France, et co-fondatrice de la start-up Retency, une solution d’analytics destinée aux enseignes physiques. Quoi ? Un debrief du Retail Big Show 2016 […]

Retail Big Show, New-York 2016

Techsell à la Fnac pour Kobo

Qu’est-ce qui rend un client heureux ?

Francine Espinoza Petersen, professeur à l’ESMT de Berlin, mène des recherches auprès de consommateurs sur la dimension émotionnelle et psychologique liée à l’acte d’achat. À ce propos, nous avons inversé les rôles et questionné l’expert à notre tour. INfluencia : vous vous intéressez aux choix personnels des consommateurs, qu’ils soient […]


La réunion nationale de l’AJD : une expérience ludique et mémorable !

Dimanche 13 décembre 2015, l’AJD organisait sa réunion nationale, dans le prolongement de la journée mondiale du diabète au Centre universitaire des Saints Pères dans le 6ème arrondissement. L’occasion pour les familles de rencontrer les représentants des Associations des Familles, des industries pharmaceutiques et des prestataires de services impliqués dans […]

AJD, réunion nationale, le 13 décembre 2015

Neato, Parly 2

Botvac Neato, star des rayons électroménagers de cette fin d’année

Une stratégie à 360° pour accroître la visibilité du nouveau né Neato A l’occasion de la sortie de ses nouveaux aspirateurs, Neato souhaite augmenter sa notoriété sur le territoire Français. Techsell intervient pour accroître la visibilité et les ventes de ses nouveaux produits connectés auprès de points de ventes à forte influence. Pour ce […]


Anniversaire La Grande Récré, Boulogne-Billancourt

Mise en situation et accompagnement : les formations des animatrices La Grande Récré

Le samedi 10 octobre avait lieu l’inauguration du magasin La Grande Récré à Boulogne-Billancourt [toutes les informations ici]. C’était le moment de lancer les ateliers « découvertes » proposés par la société Influence pour La Grande Récré et de communiquer sur les anniversaires de La Grande Récré. La société Influence accompagne La […]


Webrooming et showrooming : tendances à suivre

Showrooming et webrooming : derrière ces deux anglicismes, se cache surtout « un phénomène bien installé », tranche Christophe Léon, directeur général de l’agence Pure Agency, spécialisée dans les stratégies cross-canal et le développement de services mobiles pour de grandes marques du retail. Parmi les nouveaux termes du jargon de la distribution, ces concepts […]

iPhone 6

Showroom LG, Beaugrenelle, Paris

LG présente sa technologie OLED TV

Un corner dédié à la nouvelle technologie OLED TV Fort du succès de ses campagnes publicitaires, LG a mis en place un corner innovant et riche en expériences pour promouvoir ses nouveaux écrans et sa nouvelle technologie OLED TV. A la fois intriguant et impressionnant, le corner a attisé la curiosité de nombreux visiteurs […]


Externalisation commerciale & marques premium : le succès des Shop-in-Shop

Interview Fondatrice Techsell – 3 questions à Anne-Sophie Hue-Desarbres Il ne fait plus de doute que l’externalisation des forces de ventes est un deal gagnant pour de nombreuses marques : couverture, visibilité et sell-out accrus, capacité à gérer des pics saisonniers, des lancements événementiels, etc. Pour celles qui hésitent encore, qu’avez-vous […]

Shop in shop BOSE Rébuplique

Inauguration La Grande Récré Boulogne Billancourt

Inauguration du magasin La Grande Récré

Le samedi 10 octobre, la société Influence et La Grande Récré inauguraient main dans la main le nouveau magasin à Boulogne-Billancourt. C’était le moment de lancer les premiers ateliers « découverte » et de communiquer sur les anniversaires de La Grande Récré. En effet, la société Influence accompagne La Grande Récré de Boulogne-Billancourt sur la […]


Reebok : son nouveau corner fitness aux Galeries Lafayette

Le 22 octobre, l’équipe Mode & Sportwear de Techsell était présente à l’inauguration du tout nouveau corner de Reebok aux Galeries Lafayette, à Paris. Un corner de 85 mètres carrés, le premier de la marque en France destiné aux vêtements et aux équipements fitness. Techsell accompagne Reebok à la mise en […]

Le corner Reebok des galeries lafayette Haussmann - Philiippe Millereau

Atelier Fnac Kids avec le soutien de nos animateurs Techsell.

Halloween et digital : les marques envahissent le web.

Aux Etats-Unis, Halloween est un des événements les plus importants de l’année. Aucune maison ne loupe l’occasion de se faire décorer de la tête aux pieds. Cette tendance s’est très bien exportée en Europe. Les marques ont compris les opportunités qu’apportait cet événement : gagner en visibilité et attirer de nouveaux […]


10 coachs TECHSELL pour WINDOWS 10

  Retour sur le succès de l’OP Windows Cube, à Beaubourg  UN CUBE WINDOWS sur le parvis de Beaubourg : un événement en soi Il était beau, majestueux, et identifiable au premier coup d’œil… Ce magnifique cube bleu de 240m2, installé sur le parvis de Beaubourg, du 5 au 18 octobre […]

Coach Techsell pour le cube WINDOWS 10 à Beaubourg

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Corner sport Under Armour !

Techsell accompagne la marque Under Armour à la mise en place et au management des équipes du corner sport, au Citadium Caumartin. Jusque-là, Under Armour installait des corners dans les magasins multisports. En particulier dans le réseau Go Sport. La marque américaine, qui s’impose comme l’un des grands acteurs du sport […]


L’essor du sport féminin, un enjeu pour les marques 1

Selon l’étude, les Françaises sont de plus en plus nombreuses à être licenciées ou à pratiquer du sport, son intérêt et sa consommation sont donc en pleine évolution. La France, qui recevra la Coupe du monde féminine de la FIFA en 2019, ne peut qu’amplifier le phénomène. Les trois sports […]

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Dessine moi une rencontre avec « Le Petit Prince » 2

« S’il vous plait… dessine-moi une rencontre ! » Qui n’a jamais rêvé de rencontrer le Petit Prince ? Le héros de Saint-Exupéry a choisi le cinéma pour faire son grand retour cet été. Pour les enfants c’était l’occasion de découvrir cet univers poétique à travers le film, et de le retrouver en participant […]


Pop-Up Store – L’éphémère fait-il vendre plus ? 1

« Si l’on mettait en place un Pop-up store plutôt qu’une animation classique en points de vente, est-ce qu’on vendrait plus ? » La rédaction fait point sur cette tendance qui cartonne, notamment dans les pays anglo-saxons. En Angleterre, à titre d’exemple, une Etude (Centre for Economics and Business Research) révèle que les pop-up […]

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« Vis ma vie de démonstrateur»

Joséphine a joué le jeu pour l’animation Philips Fidelio Au départ, c’était une bonne idée de synchroniser la démonstration des nouveaux casques FIDELIO de PHILIPS avec le mois de juin, désormais célèbre pour sa Fête de la Musique ! Mais quand les mélomanes l’ont essayé, c’était plus qu’une bonne idée. Car […]


Animation spéciale « Minions »

La Bananattitude avec Fnac Kids Ils sont partout ! Sortis en salle le 10 juillet, nos petits bonshommes jaunes préférés ont envahi les espaces Fnac Kids lors d’une animation haute en couleurs le 4 juillet dernier. Au programme de l’après-midi ? Les enfants ont créé un tableau unique de leur minion préféré […]

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Danger digital

Les français de plus en plus réticents envers le digital ?

Le baromètre biennal Caisse des dépôts/Acsel sur la confiance des Français dans le numérique est peu glorieux pour l’e-commerce. Toutes les craintes augmentent, parfois considérablement, des simples données à la géolocalisation en passant par le paiement en ligne. C’est un véritable pavé dans la mare que vient jeter le baromètre […]


Fête des mères : les mamans sont à l’honneur

Comme chaque année, le mois de mai est marqué par un événement auquel personne n’échappe : la fête des mères. A cette occasion, Techsell a accompagné ses clients dans l’animation de leur point de vente : retour sur un mois de mai bien chargé. La fête des mères 2015 s’est […]

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Converse-Logo

Le Chuck Taylor Studio de Converse 1

Du 11 au 26 avril dernier, la maison américaine a transformé le 26 rue de Charonne avec l’aide de Techsell, en temple dédié à la mythique basket Chuck Taylor All Star. Un espace éphémère où chacun pouvait venir faire customiser sa paire fétiche et/ou donner un second souffle aux plus […]


Les ateliers Fnac Kids animés par Techsell 1

Les ateliers Fnac Kids, offrent aux enfants des ateliers ludo-éducatifs gratuits les mercredis et samedis, tout au long de l’année. Les magasins Fnac ont mis en place de nouveaux espaces Fnac Kids dans leurs enceintes. Ces espaces offre aux enfants de 4 à 12 ans, des ateliers et animations gratuits […]

Ateliers Fnac Kids

de Maria Hvorostovsky

The Digitally Integrated Store Could Be On Its Way 1

The distinction between e-commerce and retail is breaking down, and retailers are looking to fully integrate their online and in-store experiences. Over the last few years many companies have begun experimenting with omnichannel experiences, and have generated lots of senior roles in the process. But, though we’ve seen plenty of […]


google

Une première boutique Google à Londres !

Google poursuit sa riposte face à Apple en ouvrant sa première boutique, ou plutôt son premier corner, à Londres, en Grande-Bretagne. Une ouverture discrète, aux antipodes des annonces tonitruantes de son concurrent américain. C’est sur Tottenham Court Road, avenue londonienne très commerçante et proche de la Cité de Westminster, que […]


commerceblog

#TENDANCE 3 : LE TRAVEL RETAIL

#TREND3 – Le Travel Retail, nouveau laboratoire des marques Une autre tendance de fond qui ne va que s’accroître sur les années à venir à mesure que les mouvements & échanges progressent de manière exponentielle : Le Travel Retail. Au lieu de créer des lieux de commerce et de mettre […]


commerceblog

L’Ubiquity Shopper : 5 tendances décryptées par WORKSHOP

La nouvelle génération de shopper: Le shopper ubiquitaire est à la fois enclin à de plus en plus de déplacements réels, avec l’explosion du Travel Retail, et dans le même temps il reste attaché à sa bulle locale, sa sphère familiale ou tribale avec l’explosion du « made in myself », de […]


La Fnac multiplie les signes de bonne santé

La Fnac réussit son passage à l’ère digitale Les résultats 2014, le PDG Alexandre Bompard a été très heureux de les annoncer. Il a consolidé la Fnac. Il s’agit maintenant de la développer, et pour ça, il ne manque pas d’idées. Un immense sourire, les mots qui s’entrechoquent légèrement sous […]

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Lick, la vitrine du commerce 2.0

Présentation de Lick, palais des objets connectés qui ré-invente la façon de vivre l’expérience numérique : ici tout est 2.0, même les coachs qui ont remplacé les vendeurs. Démonstration : Stéphane Bohbot est à la tête de Lick, le premier réseau mondial de magasins dédiés aux objets connectés. 17 magasins […]


2015 : année charnière pour les objets connectés ?

Le 4 février, le cabinet GfK livrait un bilan anxiogène du marché des biens techniques en France. Atteignant un chiffre d’affaires de 15,1 milliards d’euros, il se situe en baisse de 2,5 % par rapport à l’année précédente : un léger recul qui ne masque toutefois pas les belles perspectives […]

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Commerce connecté : les solutions pour réussir.

Pourquoi s’intéresser au commerce connecté ? Entre point de vente, point de contact et digitalisation, retour sur les usages du consommateur et le futur du commerce. Une tribune signée The LINKS. POURQUOI S’INTÉRESSER AU COMMERCE CONNECTE ? Par définition, le commerce (« Cum- » : « avec » et « -merx » : « choses », « marchandises ») désigne […]


Techsell vous souhaite une excellente année 2015

Techsell vous souhaite une excellente année 2015

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La période de Noël : un défi permanent !

Les lumières, les décorations et le froid qui va avec : nous avons passé la fameuse période de Noël. Impossible de passer à côté tant elle favorise les achats et ne cesse d’accroître son importance. Chaque année, magasins et marques rivalisent d’ingéniosité pour se démarquer. Car Noël représente aussi une occasion rêvée […]


Techsell à l’assaut des objets connectés

Les objets connectés font leur grande entrée dans notre quotidien ces dernières années, en témoigne le dernier Salon La Maison du Mieux Vivre qui s’est déroulé du 04 au 06 décembre 2014. Plus que jamais d’actualité, l’Internet des objets ne cesse de se développer, en particulier sur le marché de […]

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Digital store : les Français sont prêts (4/4)

Digital store – Être connecté n’est pas encore la panacée des magasins. Beaucoup le font du bout des doigts et très souvent imparfaitement. Pourtant ils auraient tout à gagner, selon le 1er Baromètre Digital Store mené par Extrême+Sensio en collaboration avec Ipsos. Pour satisfaire des clients déjà digitaux donc prêts […]


Digital store : les français sont prêts (3/4)

Digital store : Etre connecté n’est pas encore la panacée des magasins. Beaucoup le font du bout des doigts et très souvent imparfaitement. Pourtant ils auraient tout à gagner, selon le 1er Baromètre Digital Store mené par Extrême+Sensio en collaboration avec Ipsos. Pour satisfaire des clients déjà digitaux donc prêts […]

les français et le digital store 3 imprim

les français et le digital store 2 imprim

Digital store : les français sont prêts (2/4)

Etre connecté n’est pas encore la panacée des magasins. Beaucoup le font du bout des doigts et très souvent imparfaitement. Pourtant ils auraient tout à gagner, selon le 1er Baromètre Digital Store mené par Extrême+Sensio en collaboration avec Ipsos. Pour satisfaire des clients déjà digitaux donc prêts et intéressés, générer […]


Digital store : les français sont prêts (1/4)

Digital store – Être connecté n’est pas encore la panacée des magasins. Beaucoup le font du bout des doigts et très souvent imparfaitement. Pourtant ils auraient tout à gagner, selon le 1er Baromètre Digital Store mené par Extrême+Sensio en collaboration avec Ipsos. Pour satisfaire des clients déjà digitaux donc prêts […]

les français et le digital store

e commerce

Le futur du e-commerce c’est la fin du e-commerce !

C’est le prix de référence dans le domaine du e-commerce : les Favor’i, dont INfluencia est partenaire, ont délivré leur verdict. Un palmarès, autour d’Yves Rocher nommé meilleur site de l’année, qui donne les tendances du marché. Commentaires de Marc Lolivier, délégué général de la Fevad INfluencia : un commentaire sur […]


Qui sont les Shoppers Connectés ?

Si 90% des internautes ont déjà commandé en ligne, les usages des shoppers connectés diffèrent par catégories et moments de vie. C’est ce qu’a essayé de d’analyser Geometry dans une vaste étude réalisée sur les Connected Shoppers dans plus de 15 pays. 1- L’achat , la recherche et l’effet Ropo Seuls 7% des internautes réalisent […]

shopper connecté lu et approuvé

lu et approuvé sport

Vêtements et chaussures de sport prisés par les consommateurs

Selon le NPD Group, depuis 2009 en France, les ventes de vêtements et de chaussures destinés à la pratique d’un sport ont augmenté de 26%, soit une croissance de 6% par an en moyenne. Un chiffre qui, pour le groupe spécialisé dans les études, reflète une hausse de la pratique […]


Mobile to store : dernières tendances du web to store

La navigation mobile prend une ampleur sans précédent et la France n’est pas en reste. Les points de vente innovent et le marché se structure, voici les dernières tendances du mobile to store. Tribune d’Optin Manager. D’après le Baromètre de l’expérience marchande connectée réalisé par Digitas, 62% des possesseurs de Smartphone utilisent leurs […]

lu et approuvé tablette

commerce de demain lu et approuvé

Le commerce de demain décrypté

Faut-il réinventer la distribution ? Vaste sujet abordé, lors d’une conférence organisée par le cabinet de conseil Dia-Mart, en compagnie des représentants de trois grosses pointures du secteur : Costco, Darty et Kiabi. Cédric Ducrocq, Pdg de Dia-Mart, qui s’exprime devant un parterre d’enseignes dites « traditionnelles » : « Sur internet, pas […]


Comment Orange va révolutionner ses boutiques

Un nouveau concept, qui est à mi-chemin entre les cafés Starbucks et les Apple stores, a été conçu pour offrir une « nouvelle expérience », selon le PDG du groupe Stéphane Richard. Après des mois de tests à Amiens et Marseille, d’études marketing et de brainstorming, Orange lance la refonte totale de […]

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Techsell court contre le cancer du sein

Le 05 Octobre, l’équipe Techsell était au rendez-vous pour la course organisée au Bois de Vincennes contre le cancer du sein. L’équipe motivée a participé à la course 10 km ! L’objectif de la course Odyssea 2014 était de récolter 430 000 euros pour les fonds destinés à faire avancer la recherche contre […]


Innovation magasin 1

Innovation – Le web le bouscule. Certains craignent qu’il ne devienne plus qu’une vitrine passive… Erreur. Le magasin, nourri de connaissances et de technologies, n’a jamais autant été au cœur de la relation client.  94 % des transactions sont finalisées en magasin. Dans un parcours client de plus en plus […]

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keep up the flame

L’hypertesting renouvelle la relation client

Laisser les clients tester les produits avant de les acheter et les soumettre ainsi à l’épreuve de la réalité, telle est la tendance mise en avant par le dernier cahier de tendances IfopTrends. Les consommateurs apprécient ce service et les marques relèvent le défi en faisant preuve d’imagination. Elles créent […]


Citadium remet le street à l’honneur 1

Techsell style accompagne la rénovation du Citadium Caumartin et la mise en place des nouveaux corners du 3ème étage. Les concepts et présentations du magasin ont été revus et les cartes des univers ont été rebattues. Techsell Style manage les équipes et l’animation des ventes de plusieurs corners de cet étage pour le compte d’Adidas, Asics, […]

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Le multimédia en magasin change la donne

Les consommateurs français ont définitivement adopté le mobile et autres outils multimédia pour les accompagner dans leurs achats en magasin. Selon le baromètre de DigitasLBi, ils attendent d’ailleurs que les vendent soient aussi bien équipés pour être plus efficaces. Alors que 42% disent utiliser des outils multimédias d’aide à l’achat […]


Reebok&Techsell style ensemble pour le retour de la Pump

Techsell Style renouvelle sa collaboration avec Reebok. L’équipe Techsell Style est ainsi fière d’annoncer qu’elle accompagne la marque chez Citadium où un espace éphèmère a été ouvert pour l’occasion. En effet Reebok célèbre aujourd’hui les 25 bougies du concept de la Pump. Jusqu’au 30 septembre, la marque opère une campagne de […]

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La personnalisation en magasin

93% des consommateurs veulent plus de personnalisation dans leur relation avec la marque ou l’enseigne (Étude Compario, Octobre 2013). Alors pour vous inspirez, nous vous avons préparé un top 5 des initiatives de personnalisation en magasin. Pour le bien d’un consommateur toujours en quête de reconnaissance. 1/ LA PERSONNALISATION DE LA RELATION […]


Les 10 pop-up stores les plus cool

Les Pop-up stores, ou en français « magasin éphémère », sont une approche marketing consistant à ouvrir un point de vente de courte durée. L’essor de ces boutiques éphémères date de moins de cinq ans : elles se sont développées en même temps que l’e-commerce. Le commerce physique prouve donc qu’il est aussi réactif, […]

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Les shoppeuses veulent des centres commerciaux relationnels 2

Comment les shoppeuses des centres commerciaux jugent-elles la dernière génération des malls ? De fonctionnels ils sont devenus émotionnels. Or, les femmes les souhaiteraient plus relationnels et prescripteurs.  « On se sent ailleurs, dans un autre monde » ou  » le centre s’est adapté à moi « . Ce sont deux verbatims de ce que […]

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Comment le digital améliore l’expérience client 2

Dans le magasin de jeans Hointer, chaque modèle exposé possède un QR Code. Le client le scanne grâce à une application dédiée… Le secteur du retail doit se réinventer face aux nouveaux usages des consommateurs qui comparent et achètent sur les sites de e-commerces. Les magasins de mode se doivent […]


L’outdoor européen en bonne santé !

La chaussure représente la catégorie phare du secteur de l’outdoor. Ses ventes ont connu une hausse de 4,6% en valeur. C’est l’un des enseignements de la dernière étude de l’European Outdoor Group, recoupant les informations de plus de 100 marques issues de toute l’Europe, sur l’état du marché en 2013 […]

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SFR Shopping : le Comparateur qui change la donne 1

SFR vient de lancer une nouvelle application qui vient enrichir son offre « web to store » : SFR Shopping. Cette application est le premier comparateur de prix mobile qui regroupe aussi bien les prix en magasin et les prix en ligne que les bons plans. Avec SFR Shopping, le client peut ainsi comparer tous les […]


TechSell au cœur de la Révolution française !

A l’occasion du weekend de la fête nationale, la garde révolutionnaire a investi les points de vente Micromania pour un événement historique ! TechSell et Ubisoft fêtent la commémoration de 1789 en plongeant les consommateurs dans l’univers du jeu d’action-infiltration le plus attendu de cette fin d’année : « Assassin’s Creed : Unity […]

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nespresso + lu approuv

Le premier Nespresso Cube débarque à Paris au BHV Marais

BHV Marais accueille la première boutique automatique Nespresso Cube en France. Nespresso complète son réseau hexagonal de 27 boutiques avec Nespresso Cube, un nouveau concept de boutique automatique qu’elle lance en France au 3ème étage du BHV Marais dans le 4ème arrondissement de Paris. Nespresso décroche la palme de la relation client […]


Jeu Vidéo : quoi de neuf sous le SELL ?

Le Sell est formel : le marché du jeu vidéo est en plein boum dynamisé par le grand débarquement des consoles de 8ème génération. Sur fond de guerre XBox One, PS4, Nintendo revient dans la course grâce à… Mario Kart ! A l’occasion de l’Interactive &  Digital Entertainment Festival qui […]

mario kart lu et approuvé

original penguin lu et approuvé

Les magasins Original Penguin débarquent en France ! 1

Quoi de plus normal pour un Pingouin que de choisir le bord de mer comme pied à terre ? Original Penguin vient d’ouvrir sa première boutique française sur 50 mètres carrés face à la mer ou presque à Juan les Pins, dans l’avenue Maupassant. Original Penguin fait partie des griffes […]


Du physique au digital… et inversement 2

Comment ouvrir 1 000 magasins de 1 200 mètres carrés en une nuit ? Grâce à la réalité augmentée ! C’est ce qu’a prouvé Yihaodian, le troisième distributeur en ligne de la Chine (détenu à 51 % par le géant américain Walmart), il y a déjà un an et demi. […]

magasin digital lu et approuvé

fnac jukebox

Fnac Jukebox, tous les rayons disques de la Fnac pour 4 € 99

La musique à la demande, une tendance à laquelle les grands magasins ne peuvent plus échapper, à commencer par La Fnac, spécialiste de la vente de produits culturels, qui a lancé il y a quelques temps l’offre Jukebox.   Alors que la musique représente actuellement encore 6% du chiffre d’affaires […]


Le parcours de l’acheteur en 5 étapes 2

L’acte d’achat se dissocie en 5 étapes, décryptées ici sous forme d’infographie par l’étude IFOP / Wincor Nixdorf. Plusieurs points importants sont à retenir selon nous : Non, internet n’est pas le concurrent du point de vente mais bien une partie de la stratégie cross canal indispensable aujourd’hui ; 95 % des […]

bandeau le parcours de l'acheteur

paquebot lu et approuvé

Les terrasses du port de Marseille : leur centre commercial

UN PAQUEBOT AU CŒUR DE MARSEILLE Conçu par l’architecte Michel Pétuaud-Létang, ce tout nouveau centre commercial de 61 000 m2 a accosté, tel un paquebot, à quelques encablures du MuCEM, le musée marseillais qui a ouvert il y a juste un an . Il déroule sur l’arrière du complexe une […]


Festival de Cannes : L’Oréal et Techsell Beauty montent les marches ! 3

Paillettes, tapis rouge, glamour et shooting mode… la 67e édition du Festival de Cannes a débuté ! A cette occasion Techsell s’associe à L’Oréal, maquilleur officiel de l’événement depuis 17ans : la croisette, comme si vous étiez ! Vous avez toujours rêvé de vous rendre sur la croisette ? Cette année, rendez-vous sur les […]


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Nous avons testé : le centre commercial Qwartz ! 1

Un centre commercial ultra-connecté, proposant un véritable parcours digital et intégrant un espace de e-commerce ? Il fallait que nous allions voir de plus près ! Mercredi matin, huit heures, la décision est prise, nous partons y tester L’EXPÉRIENTIEL consommateur.    Notre objectif en nous rendant à Villeneuve la Garenne – c’est […]


Techsell partenaire de Sales Leaders

Rencontre avec Anne-Sophie HUE-DESARBRES, Co-fondatrice de TechSell Investir le point de vente, tel est le coeur de métier de TechSell. Au service des marques depuis 2004, le prestataire entend réinventer la relation avec les consommateurs et bien sûr les pousser coûte que coûte à l’achat. Comment se positionne TechSell ? Notre champ d’action est […]

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Logo Sales Leaders

« L’externalisation commerciale va influencer votre activité »

A l’occasion du SALES LEADERS 2014, découvrez comment optimiser votre présence en point de vente, comment accompagner une activité en pleine expansion ou booster votre CA.  L’externalisation commerciale va « influencer » votre activité.   Directeurs commerciaux de grandes ou petites entreprises, vous devez remplir des objectifs à très courts termes mais […]


En quoi consiste l’externalisation commerciale ?

Les grandes ou petites entreprises ont de plus en plus recours à l’externalisation. RH, Ventes, Marketing, Maintenance, Informatique, Finance, tout (ou presque) s’externalise désormais. Et la surenchère d’appellations assimilées à l’externalisation -sous-traitance, outsourcing, facilities management, infogérance- crée d’ailleurs parfois la confusion. Alors qu’entend-on exactement par externalisation ? Et en quoi consiste, […]

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Avec les ateliers Fnac Kids, le stop motion et Star Wars tu découvriras ! 2

Les mercredi 14 et samedi 17 mai prochains, les ateliers Fnac Kids permettront aux enfants de s’initier à l’art du stop motion et de l’effet spécial, le tout aux côtés des personnages charismatiques de Star Wars …   Un vaisseau tu choisiras, le décor tu construiras…   Les jeunes Obi […]


Le dressing virtuel de Barbie aux Galeries Lafayette

La Minute Retail a consacré un billet à ce déploiement : une innovation dressing virtuel par la plus célèbre poupée au monde. Dernier jour demain, samedi 19 avril dans votre magasin Galeries Lafayette ! Voici le billet : Barbie et son dressing virtuel aux Galeries Lafayette Le billet d’aujourd’hui est […]

Barbie lu et approuvé

adidas run base lu et approuvé

Nouveau magasin running prévu pour Adidas à Paris

Prochainement Adidas aura son magasin dédié au running à Paris. La marque allemande recherche actuellement, pour une ouverture cette année, un espace de 150 à 250 mètres carrés pour installer son Runbase à proximité d’un des grands lieux de running de la capitale. Présent à Tokyo, Londres ou Berlin, ce […]


Intersport : l’inauguration de son flagship parisien !

Intersport est entré dans Paris. Le numéro un mondial de la distribution d’articles de sport n’avait jusqu’alors jamais eu de magasin dans la capitale française. Depuis le 29 mars, il possède un flagship au 150 rue de Rivoli, dans le Ier arrondissement, à deux pas du Louvre (transaction Thierry Chevrier […]

intersport rivoli lu et approuvé

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Captain America : le retour du Super Héros dans votre Fnac Kids !

Exclusivité Ateliers Fnac Kids : demain, dernier jour pour se rendre aux animations Captain America ! Le dernier Marvel « Captain America 2» est sortie en salle le 26 mars. A cette occasion, participez à l’animation ce samedi 5 avril entre 14h et 18h dans l’espace Kids de votre Fnac. […]


MODE ET SPORT : LE RETOUR DU RETAIL

Entre concurrence accrue et développement du e-commerce, le secteur de l’habillement fait face à de nouveaux enjeux. Après le développement des techniques de vente en ligne, Régis LaupRete, directeur de Techsell Style, insiste sur l’importance de la stratégie terrain pour émerger face à la concurrence. Alors que la part des […]

L'appartement Diesel

MPV

Découvrez le salon Marketing point de vente !

Pour ne rien louper des tendances et des enjeux liés au Retail, nous vous invitons à découvrir le salon MPV 2014 ouvert du 01 au 04 avril. Ce mardi 1er avril, le Salon MPV 2014, destiné aux professionnels du marketing et du Retail, ouvre ses portes. Rendez-vous incontournables pour Agences […]


Philips : la géolocalisation en point de vente

Par Amaury Beautru, créateur et animateur du blog Marketing PGC (blog créé en 2010 dédié à la grande consommation). Dans son billet, Amaury nous présente la solution de géolocalisation élaborée par Philips. On en apprend donc plus sur son rôle en magasin physique, son fonctionnement, son potentiel mais également ses limites. […]

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JJ AS

Nouvelle interview pour l’un des fondateurs de Techsell

Anne-Sophie HUE DESARBRES dans la presse (digitale). En ce mois de mars, Connected Store s’intéresse à Techsell. Anne-Sophie bénéficie d’une belle interview. La voici : “Les vendeurs doivent être impliqués, comprendre la transformation de leur rôle et métier” (Interview) Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir une  nouvelle interview que nous avons réalisé […]


Nos questions à Anne Sophie Hue Desarbres, directrice associée de Techsell 1

A l’occasion de la journée de la Femme, Anne Sophie Hue-Desarbres co-dirigeante de Techsell et mère de deux enfants est à l’honneur. Elle nous livre sa vision de l’entrepreneuriat. Quel est votre parcours ? Ayant un goût très prononcé pour l’humain, le terrain et la négociation, j’ai très vite intégré […]

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Démonstration de la Xbox One

Xbox One : Sucess Story d’un partenariat réussi 4

Le lancement de la Xbox One, petite dernière des consoles Microsoft, fut un franc succès. Retour sur l’opération guérilla menée par les équipes de Techsell.  « On a déployé l’artillerie lourde »  Novembre 2013 : Microsoft lance sa dernière console, la XBox One. C’est la guerre sur le terrain du jeu vidéo puisque […]


L’expérience sensorielle dans le retail

Une fois n’est pas coutume, voici un billet plus académique que d’ordinaire -histoire de donner  un peu d’épaisseur au sujet- qui vient compléter notre saga sur les secrets des expériences mémorables et où nous allons évoquer le cas de l’expérience sensorielle en magasin. Il est le fruit du travail de […]

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5 questions à Mickael DURAND, Directeur Marketing & Communication [Improveeze] 1

Qui es-tu? Bonjour, je veille, je tweete, je blogue et je m’occupe principalement de toute la stratégie de communication digitale d’Improveeze. Je suis notamment aux manettes du blog Connected Store que nous avons créé depuis maintenant 3 ans et qui, comme son nom l’indique, traite du sujet des magasins connectés… Peux-tu […]


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5 questions à Emmanuel De Selle [Alrec In-Store]

Qui es-tu? Je suis le patron de la filiale française du groupe Alrec In-Store. Plus que tout, je suis passionné des nouveaux challenges auxquels les marques doivent faire face aujourd’hui sur le point de vente. L’impact du net et l’opportunité que cela va finalement donner à nos marques à se […]


On Nosait plus en rêver, Nose l’a fait

Le segment du « masstige » s’érode constamment et une frange croissante de la clientèle à haut pouvoir d’achat se désintéresse des machines marketing que sont devenues les grandes marques internationales. On pourrait s’attendre à ce que la distribution de niche se développe de façons spectaculaire. Or, il n’en n’est […]

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Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs

Lors du big show2014 de la NRF et devant une salle comble, Jill Puleri, experte d’IBM sur le retail a présenté, lundi 13 janvier, les résultats de l’étude « consumers are asking for tomorow, today ». En voici les principaux enseignements. Pas moins de 30554 consommateurs ont été interrogés dans le cadre […]


La relation client passe d’abord par la relation vendeurs

« Puis je vous aider ?». La maxime, souvent inscrite dans le dos du personnel des magasins, n’a jamais réclamé autant de prendre corps. Les clients, connectés et impatients, attendent -exigent- un contact de qualité avec les vendeurs de leur magasin : de la politesse, toujours, du renseignement, bien sûr, […]

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Bandeau équipe BentaBerry

Techsell sillonne Paris en Cyclopolitain pour Benta Berry!

« Samedi, 11h du matin rue du commerce, un grand beau gosse près d’un cyclo m’accoste (plutôt flatteur, moi qui ne suis plus toute jeune !) avec un beau sourire et un petit verre de jus de grenade à déguster. Interloquée, je prends un peu de temps, même si je […]


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Marketing sur les points de vente : l’humain avant tout !

  Par Brune Julien, Directrice du Salon Marketing Point de Vente   Les purs players ouvrent des magasins, la grande distribution développe le drive, les consommateurs mixent tous les outils à leur disposition pour choisir et passer leurs commandes, les points de contacts se multiplient… Le paysage de la vente […]


5 questions à…Anthony Leroy [La Minute Retail] 1

L’équipe de Mieux Vendre est très heureuse  d’inaugurer  cette nouvelle rubrique du blog et de donner la parole, pour l’occasion, au dénicheur d’innovations retail: Anthony Leroy du blog La Minute Retail! Qui es-tu? Bonjour, je m’appelle Anthony Leroy. Pour les informations professionnelles, je vous invite à vous rendre sur mon profil […]

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Beaugrenelle: un centre commercial connecté

Il y a quelques jours, après 10 ans de travaux, le centre commercial Beaugrenelle (15ème arrondissement de Paris) ouvrait de nouveau ses portes et dévoilait son nouveau concept. L’idée ? Se démarquer d’un centre commercial traditionnel et proposer, sur 45 000m2, un lieu de consommation novateur, chic et digital. En […]


En quoi consiste le storytelling? (2/2)

Découvrez la suite du billet sur le storytelling proposé le 16 octobre: Quand le storytelling réenchante la vente en magasin Et si la vente en magasin devenait, elle aussi, une parenthèse enchantée ? Théâtralisation du Point de Vente, expérience en magasin, marketing polysensoriel, les techniques de « séduction émotionnelle » […]

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Les boutiques font de la e-résistance!

Par Julie Pêcheur Les grands boulevards parisiens ressemblent à un cimetière des éléphants : à 650 mètres de distance, les enseignes Surcouf et Virgin ont définitivement baissé le rideau de fer. Terrassées, paraît-il, par le commerce en ligne… En 2012, les Français ont en effet dépensé 45 milliards d’euros sur […]


Le magasin est mort, vive le magasin!

    La mort des magasins, déjà annoncée avec l’essor de la grande distribution, semble aujourd’hui inévitable à l’heure du e-commerce. Mais pour Mike Hadjadj, directeur marketing & communication du groupe Generix, ce n’est pas une fatalité. Outre-Atlantique, les New-yorkais l’ont déjà compris…     Voués à disparaître les magasins […]

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En quoi consiste le storytelling ? (1/2) 2

Il était une fois le storytelling… cette technique savamment utilisée en politique par Ronald Reagan dans les années 80, et qui n’en finit plus d’être déployée aujourd’hui, par de malins marketeurs, publicitaires, coachs en management, et autres vendeurs experts, etc. Car cet «art de raconter des histoires» fait recette, tant […]


Enjeux et perspectives du commerce connecté 13

Le 27 juin dernier, Techsell organisait sa première conférence intitulée : « Enjeux et perspectives du commerce connecté ». Celle-ci avait lieu à l’hôtel Shangri La, devant une trentaine de participants – clients et partenaires. Au programme; une intervention d’Improveeze, société spécialisée dans le Phygital Commerce, c’est-à-dire dans l’intégration efficace […]

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Retour sur l’opération « Polar Days » de Ray Ban

Ray Ban, leader mondial de la lunetterie, a fait confiance pour la 2nde fois à Techsell Style pour assurer la promotion et la vente de la technologie des verres polarisés Ray Ban. Ray Ban, contraction de « Ray-Banner » (« bannir les rayons du soleil »), est une marque iconique […]


Les enfants et le digital

Junior City, institut spécialisé sur les 0-25 ans, a examiné les comportements nouveaux des 7-14 ans lors d’une conférence intitulée « De la cour de récré au tout digital : ce qui a changé dans le marketing enfant ». L’occasion pour Techsell Kids & Teens de vous rendre compte de cette conférence […]

UNE

Sony confie à nouveau la promotion de ses appareils photo à Techsell ! 2

Spécialiste des démonstrations photo-vidéo, Techsell orchestre à nouveau les opérations promotionnelles du leader Sony dans 30 FNAC* de France. Trois gammes de produits sont animées : Les compacts HX50V La gamme Alpha et Alpha Nex L’actionCam AS15 Fidèle à son process performance, Techsell a recruté puis formé les animateurs experts […]

Une Sony Photo Summer 2013

JJ AS

Interviews des fondateurs de Techsell

Anne-Sophie HUE DESARBRES et Jean-Jacques VEILLEROT dans la presse. Cet été, la presse s’intéresse à Techsell. Jean-Jacques est présent dans le numéro d’Action Commerciale consacré à l’externalisation de la force de vente. Son intervention est à lire sur le sixième page, ici.             Anne-Sophie bénéficie […]


Techsell vous présente son nouveau site internet !

Toute l’équipe de Techsell est heureuse de vous annoncer le lancement de son nouveau site ! Modernisé, le site s’adresse à la fois à nos clients mais également, aux candidats en recherche d’emploi dans le secteur de la vente. Vous y découvrirez donc nos offres d’emploi et la possibilité de […]

UNE BLOG TECHSELL

Une Bataille du retail

La bataille du retail

Le commerce de détail est en train de vivre une mutation comparable à celle qu’a connue la grande distribution dans les années 60. Le shopping n’est plus un acte d’achat utilitaire mais il répond à une recherche de sensations et d’émotion, à la volonté d’inscrire les courses –activité banale- dans […]


S’il te plait, dessine moi un magasin !

Alors que je viens de mettre la dernière main a la 2ème édition de Marketing Sensoriel -spécial services et expériences clients-, je ressors de l’aventure avec une conviction qui a été le fil rouge de ma réflexion pendant tous ces mois : le design en tant qu’outil de conception mais […]

Une dessine moi un mag

Experimenter et customiser Une

Expérimenter & Customiser (3/5)

La dimension expérimentation -conative dans le jargon- renvoie à ce que les gens font pendant l’expérience de consommation. Parce qu’elles laissent une grande marge de manœuvre à l’individu, les expériences qui disposent d’une composante expérimentation forte sont les plus à même de conduire au flow, cet état de bien être qui caractérise les […]


UNE FORCE DE VENTE MERCHANDISING POUR FAVORISER L’OPTIMISATION DES LINEAIRES 1

Depuis Janvier 2012, une force de ventes supplétives en merchandising a été mise en place pour Techsell Industry, au service d’un acteur mondial des solutions d’éclairage. Dix promoteurs se partagent dix régions du territoire national afin d’optimiser les linéaires des GSA et GSB concernées par l’opération (principalement Leroy Merlin, Bricorama […]

UNE

retail is detail 8

Retail is detail !

Cette citation -’Retail is detail’- est d’Howard Schultz, le PDG/fondateur de Starbucks. Comme lui, je pense que l’expérience client est composée de la somme des détails perçus par les clients tout au long de leur parcours d’achat. Le paradoxe, c’est qu’au final, elle se résume le plus souvent à une […]


Opération Iron Man : la presse en parle !

A l’occasion de la sortie cinéma du 3ème opus d’Iron Man, le fabricant de téléviseurs TCL, partenaire de Disney, a mandaté Techsell pour gérer l’organisation d’animations de réalité augmentée dans 12 magasins Fnac. Voici une petite revue de presse (cliquez sur le titre du support presse pour accéder à l’article) […]

UNE UNE

une revue de presse KIDS

Les mamans parlent de Fnac Kids !

Les ateliers conçus par Techsell et Disney pour les espaces Fnac Kids n’en finissent plus de faire parler d’eux ! Voici une petite revue de presse: Ici, une maman nous raconte son expérience de l’atelier « Je joue avec les lettres avec Disney » Ici, une maman adepte des ateliers, regrette de […]


Le commerce connecté ou la révolution du digital retail

A l’heure où le commerce connecté s’impose dans les points de vente, les consommateurs expérimentent les nouveaux usages associés au shopping digital.  Au cœur de cette révolution, le parcours client multicanal,  connecté et ubiquitaire : tablettes, médias classiques, réseaux sociaux,  internet, bornes interactives, il n’y a plus de canaux réservés […]

Une

Uune poly

En quoi consiste le marketing polysensoriel ?

Quand les marques sortent le grand jeu, des animations polysensorielles peuvent s’ajouter aux outils classiques de théâtralisation du point de vente (merchandising, corners, etc.). Chères mais qualitatives, elles génèrent de l’émotion, et créent du lien. Clapotis de l’eau qui coule, rugissements des lions dans la savane, parterres de pelouse, odeurs […]


Métaphores, rituels et artefacts (2/5)

Nouvel article de Laurence Body, faisant suite à son 1er volet sur les Expériences Mémorables du 4 mars 2013. Déjà, en 1999, les théoriciens/fondateurs de l’expérience de consommation,  Pine et Gilmore, recommandaient aux praticiens de thématiser l’expérience et de concevoir des preuves tangibles pour mieux la matérialiser. Dans ce deuxième article consacré […]

une

KIDS prescription

LES ENFANTS, CES PRESCRIPTEURS QUE L’ON BICHONNE

Article rédigé par Bérengère Lauprète, journaliste. Sous la Verrière de la Fnac des Ternes à Paris, des enfants paressent ce samedi après midi. Assis sur des banquettes, ils dévorent des livres d’aventures. Dans les allées, des bouts de chou déambulent, attirés par de grands bacs verts fluo, remplis de peluches. […]


INTERVIEW D’ANNE-SOPHIE HUE DESARBRES, co-fondatrice de Techsell

Ce matin, Anne Sophie Hue Desarbres, co fondatrice de Techsell, était l’invitée d’Alexandre  Lichan sur BFM Business. Elle est intervenue dans la chronique « Compétences » de leur émission matinale phare « Good Morning Business ». L’interview, axée RH, fut aussi l’occasion pour Techsell de promouvoir ses offres d’emplois. Vous pouvez retrouver l’interview en […]

BFM Business blog

En quoi consiste la théâtralisation du point de vente ?

De la théâtralisation du point de vente au marketing expérientiel, en passant par le marketing polysensoriel, le « spectacle » en magasins, au sens large du terme, fait recette. A tel point que tout le monde cherche  -marques, enseignes, distributeurs, discounters – à proposer des expériences inédites en magasins pour faire venir – […]

theatralisation pdv1

Secrets des expérience mémorables 1-5 3

LES SECRETS DES EXPÉRIENCES MÉMORABLES (1/5)

Laurence Body, fondatrice de la société X+M, experte en marketing sensoriel et expérience client, devient l’une de nos rédactrices ! Voici son 1er article, introduction d’une série de 5 feuillets sur le thème de l’expérience client. Très bonne lecture ! Parce qu’elles sont vécues, les expériences client possèdent des caractéristiques […]


Les espaces FNAC KIDS s’ouvrent à Techsell Kids & Teens !

L’idée ? Proposer des ateliers ludo-éducatifs aux enfants de 4 à 12 ans. Les acteurs ? La Fnac, qui met à la disposition des enfants des espaces dédiés dans ses magasins ; Disney, qui propose 6 ateliers ; et Techsell Kids & Teens, qui élabore le contenu de 6 ateliers, recrute, forme, gère les inscrits et manage les […]

KIDS

atelier-centre-commercial

LE POINT DE VENTE JOUERA LE ROLE D’AMBASSADEUR DE LA MARQUE

Pour les magasins, il devient important de se focaliser sur l’expérience d’achat et la relation avec le consommateur, plus que sur le canal de vente. Tous devenant importants, et le magasin prenant souvent le rôle d’endroit de démonstration et d’accompagnement. Afin de comprendre les évolutions des usages digitaux du consommateur […]


BAROMÈTRE INTIMITÉ CLIENT #3

Lu sur DocNews aujourd’hui : Canaux, mobilité, nouveaux « devices » : comment adapter sa stratégie d’Intimité Client à ces nouvelles trajectoires d’usage et de consommation ? Pour la troisième année consécutive, CSC réalise en partenariat avec Challenges et TNS Sofres, un baromètre des tendances et des perspectives des directions marketing, commercial, […]

baro intimité client

Aeroport de Marseille

LE PERE NOEL ET SES DEMOISELLES ENCHANTENT L’AEROPORT DE MARSEILLE !

  Depuis maintenant 4 ans, Techsell propose d’animer les boutiques de l’aéroport de Marseille Provence. En cette période de fête le Père-Noël s’est déplacé, accompagné de ses six demoiselles, distribuant à chaque voyageur  un chéquier d’offres promotionnelles, utilisable dans la majorité des boutiques de l’aéroport. Quoi de mieux pour l’inauguration […]


TECHSELL BOOSTE LA PREFERENCE DE MARQUE GRACE AU MANAGEMENT D’INFLUENCE

Samsung, Apple, Nokia, Sony Ericsson, LG, Motorola … les points de part de marché smartphones sont difficiles à gagner, par les temps qui courent. Mais il y a une bonne nouvelle. Plus les marchés sont concurrentiels, plus l’exigence des fondateurs de TECHSELL est, apparemment, stimulée ! Fort de son expertise d’aide à […]

artcile asm

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CASIO choisit Techsell pour doper ses ventes de rentrée scolaire

Les 5 et 8 septembre derniers, Techsell a lancé une opération commando dans + de 200 points de vente (Cora, Virgin, Fnac, Géant, Leclerc, Carrefour, Auchan – France entière) pour le compte de son client Casio. Car l’enjeu de la rentrée des classes était de taille pour les fabricants d’accessoires […]


Influence du ré-enchantement de l’acte d’achat sur les ventes

Influence du ré-enchantement sur le choix du point de vente Parce que le consommateur cherche en magasin ce qu’il ne peut pas trouver sur Internet, Parce que s’il fait l’effort de se déplacer, c’est pour passer un moment agréable, Parce que pour une même catégorie de produits, il a le […]

reenchantement

misteryshopping

Les fondamentaux du Mystery Shopping

La visite mystère -à la différence de l’enquête mystère, qui peut être réalisée par téléphone/mail- n’a qu’un seul objectif : mesurer la satisfaction client sur le lieu de vente. Vérifier si la qualité effective est conforme à la qualité souhaitée par l’enseigne/le réseau/la marque. Concrètement, le client mystère, tel un […]


Visites mystère: un catalyseur hors-pair de satisfaction client

Vous ne serez pas étonnés si l’on vous dit que le Mystery Shopping vient, à l’origine, des Etats-Unis et de Grande-Bretagne. Car ce n’est pas nouveau : les anglo-saxons ont un sens du service beaucoup plus inné –et beaucoup plus scrupuleux- que nous, les latins. Mais la Visite Mystère se […]

smile

brooken

Démonstration de la liseuse numérique Bookeen chez DECITRE

Le fabricant français de liseuses numériques, Bookeen, se bat efficacement contre les géants Apple (iPad), Amazon (Kindle), et Fnac (Kobo) : sa dernière liseuse Cybook Odyssey a séduit plusieurs chaînes de librairies en Europe (Adlibris en Suède, Thalia en Allemagne, Feltrinelli en Italie). Plutôt que de vendre chez les distributeurs […]